Online-Termine und Vorauszahlung für Berater und Coaches
Beratung, Coaching, Therapie, Ernährung, Nachhilfe — das Geschäftsmodell ist gleich: Sie verkaufen Ihren Kalender. Die zwei teuersten Probleme sind leere Slots und nicht eingezogene Sitzungen. Dieser Leitfaden richtet Termin- und Vorauszahlungsfluss für Solo-Beratung ein.
Sitzungstyp = Service
Definieren Sie jeden Sitzungstyp separat; Dauer und Preis unterscheiden sich:
- Kennenlern-Gespräch (kurz, oft kostenlos)
- Standard-Sitzung
- Tiefe/erweiterte Sitzung
- Folge-Gespräch
Kostenlose Kennenlern-Gespräche kurz zu halten steigert Konversionen; aber begrenzen Sie tägliche Zahlen, damit Sie nicht vollläufig.
Details: Service hinzufügen · Termine einrichten
Vorauszahlung: in diesem Geschäft fast Pflicht
No-Show-Kosten sind hoch — diese Stunde kann nicht nochmal verkauft werden. Zwei Wege:
- Kartenzahlung bei Buchung — zuverlässigsten.
- Zahlungslink — per Chat versendet, Termin bestätigt wenn bezahlt.
Details: Kartenzahlung akzeptieren · Zahlungslink erstellen
Sitzungspakete verkaufen
„4er-Paket"-Verkäufe werden im Voraus eingezogen; Sitzungen danach einzeln gebucht. Definieren Sie Paket als Produkt, verkaufen Sie, dann arbeiten Sie Sitzungen aus Ihrem Kalender; Kunde sieht Gesprächsverlauf auf der Quittung.
Details: Produkt hinzufügen · Kunde hinzufügen
Online-Meetings
Legen Sie Meeting-Link in Bestätigungsnachricht und wiederholen in Erinnerung. Häufigster Verlust: Kunde findet Link nicht.
Zur Vermeidung von Terminüberschneidungen mit persönlichem Kalender synchen: Mit Google Kalender synchronisieren
Kundendaten und Datenschutz
Jeder Termin erstellt Kundendatensatz: bisherige Sitzungen, Zahlungen, Notizen. Für sensible Inhalte (Gesundheit, Privates) — nicht in Terminnotizen schreiben; Datensatz ist für Geschäftsbetrieb.
Datenschutztext: Datenschutz und Cookies verwalten
Rechnungsstellung
Wenden Sie einen Termin direkt nach der Sitzung in eine Rechnung; bei Geschäftskunden beschleunigt dies Eintreibung.
Details: Termin in Rechnung umwandeln · Rechnung erstellen
Kalender schützen: drei Einstellungen
- Puffer-Zeit — 10–15 Minuten zwischen Sitzungen; unmittelbar nacheinander schadet Ihrer Gesundheit.
- Tägliches Sitzungs-Limit — verkaufen Sie nicht 8 Sitzungen nur weil Kalender offen ist.
- Gesperrte Blöcke — Vorbereitung, Bericht-Schreiben und Persönliches blockieren.
Häufige Fehler
Unbegrenzte kostenlose Kennenlern-Gespräche öffnen. Kalender füllt sich, Umsatz stellt sich ein.
Keine Stornierungsrichtlinie. „Stornierung innerhalb von 24 Stunden wird berechnet" + Vorauszahlung ist das wirksamste Paar.
Erinnerungen nicht verschicken. Siehe Erinnerungen für Termine einrichten
Kundenhistorie nicht führen. Bei zweiter Sitzung sollten Sie die Antwort auf „wo sind wir stehen geblieben" haben.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich kostenlose und bezahlte Sitzungen mischen? Ja, jeder Service hat seine eigene Dauer und seinen Preis.
Kann ich Buchungen ohne Voraus-Erfassung machen? Zahlung per Link erfassen — Bezahlung bestätigt Termin. Üblicher Ansatz.
Kann ich Pakete verkaufen? Ja — Paket als Produkt verkaufen, Sitzungen als Termine buchen.
Kann ich mobil verwalten? Ja, Panel funktioniert in mobilen Browsern.
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