Wie richte ich einen Nachnahme-Online-Shop ein?
Nachnahme treibt in vielen Märkten die meisten Umsätze: Kunden wollen ihre Kartendaten auf unbekannten Sites nicht eingeben und zahlen lieber beim Erhalt. Trotzdem ignorieren die meisten Shop-Builder Nachnahme oder flicken sie später an. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie einen Shop bauen, der Karten- und Nachnahmezahlung zusammen anbietet.
Warum Nachnahme noch wichtig ist
- Niedriges Vertrauenslevel. Ein Kunde, der zum ersten Mal bei einer unbekannten Marke kauft, gibt Kartendaten nicht an — aber er bestellt, wenn Nachnahme möglich ist.
- Kunden ohne Karte. Besonders in kleinen Orten und lokalen Lieferzonen zahlen viele Menschen bar.
- Warenkorb-Abbruch sinkt. Ein Kunde, der bei der Kasse sagt „Ich will keine Karte nutzen", verlässt komplett, wenn es keine Alternative gibt.
Der Nachteil: zwei Risiken — nicht angenommene Bestellungen und verzögerte Zahlung. Beides lässt sich durch engere Lieferzonen und Bestellbestätigung per Telefon/Nachricht großteils managen.
Ihre Optionen
| Fertige Plattform (Wibigo) | Marktplatz | E-Commerce-Paket + Plugin | |
|---|---|---|---|
| Nachnahme | Eingebaut, Sie bestimmen | Meist vorhanden, ihre Regeln | Plugin, Kompatibilitätsrisiko |
| Provision | Keine (Ihr eigenes Stripe-Konto) | Umsatzprovision | Keine, aber Plugin/Lizenzgebühren |
| Eigene Marke | Ja, Ihre Domain | Nein, Marktplatz-Seite | Ja |
| Kundendaten | Ihnen gehört es | Marktplatz besitzt | Ihnen gehört es |
| Einrichtungszeit | Minuten | Stunden (Genehmigungsprozess) | Tage |
Marktplätze bringen schnelle Verkäufe, aber Ihr Kunde wird Ihnen weggenommen; langfristig bauen Sie keine Marke ohne eigenen Shop.
Schritt-für-Schritt mit Wibigo
1. Beschreiben Sie, was Sie verkaufen
Starten Sie auf der Online-Shop-Seite und schreiben Sie Ihr Geschäft in einem Satz: „Selbstgemachte Torten und Kekse in München". KI erstellt Ihnen einen Shop mit Produktkatalog, Warenkorb und Checkout-Ablauf.
2. Produkte aktualisieren, Fotos hinzufügen
Ersetzen Sie den KI-generierten Katalog mit Ihren echten Produkten, Preisen und Fotos. Wenn Sie Varianten haben (Größe, Farbe, Portion), definieren Sie sie einmal pro Produkt.
Details: Produkte hinzufügen · Produkte mit KI generieren
3. Nachnahme aktivieren und Lieferzonen festlegen
Wenn Sie Nachnahme aktivieren, bestimmen Sie, wohin Sie liefern, und eventuell Liefergebühren. Halten Sie Zonen eng: Eine Bestellung von wo Sie nicht liefern können, ist eine Stornierung und Zeitverschwendung.
Details: Nachnahmekunden annehmen
4. Auch Kartenzahlung aktivieren
Für Kunden, die nicht bar zahlen wollen, halten Sie Kartenzahlung verfügbar. Kartenzahlungen mit Wibigo gehen durch Stripe und landen direkt auf Ihrem Konto.
Details: Mit Kartenzahlung bezahlt werden
5. Bestellungen und Rechnungen aus einem Dashboard verwalten
Neue Bestellungen erscheinen; Sie kennzeichnen sie als vorbereitet/versandt/geliefert. Bei Nachnahmezahlungen zählen sie nur als Umsatz, wenn sie geliefert sind — nicht angenommene Bestellungen zählen nicht.
Details: Bestellungen verwalten · Bestellungen in Rechnung stellen
Häufige Fehler
Liefergebühren nicht angeben. Kunden werden an der Kasse überrascht und brechen ab; wenn Sie kostenlosen Versand ab Betrag haben, schreiben Sie es auf die Produktseite.
Bestandsverfolgung überspringen. Etwas zu verkaufen, das Sie nicht haben, tut bei Nachnahme weh: Kunde kann es nicht annehmen und Sie haben den Kurier umsonst losgeschickt.
Bestellungen nicht bestätigen. Bei höherwertigen Nachnahmekäufen reduziert eine kurze „bereiten wir vor"-Nachricht Lieferausfälle deutlich.
Häufig gestellte Fragen
Ist Nachnahme wirklich eingebaut oder ein Plugin? Eingebaut. Sie kommt als Zahlungsmethode mit Ihren eigenen Liefereinstellungen — kein Drittanbieter-Plugin.
Nehmt ihr eine Provision? Kartenzahlungen gehen durch Ihr eigenes Stripe-Konto; Wibigo nimmt keine Provision.
Kann ich in verschiedenen Währungen verkaufen? Ihr Shop zeigt Preise in der Landeswährung des Besuchers.
Kann ich Rechnungen ausstellen? Ja, gebrandete PDF-Rechnungen werden aus Bestellungen generiert und per E-Mail versendet.
Ich verkaufe auf Instagram, warum zur Website? Auf einer Website arbeitet Warenkorb, Bestand, Bestellstatus und Rechnung automatisch — kein Einzelgespräch per DM oder vergessene Bestellungen. Sie können auch Nachrichten zusammenfassen: Social Inbox.
Nächster Schritt: Besuchen Sie die Nachnahme-Shop-Seite oder starten Sie kostenlos.