Wo du deine Automatisierungen findest
Alle Nachrichten, die automatisch an deine Kunden gehen, werden an einem Ort verwaltet: Automatisierungen. Wenn du eine Automatisierung aktivierst, sendet Wibigo die Nachricht im Hintergrund in deinem Namen — du musst nichts weiter tun.
Wie du zu deinen Automatisierungen gelangst
Du kannst auf drei Wegen dorthin gelangen:
- Über die Schaltfläche Automatisierungen in der oberen Navigationsleiste auf der Seite Meine Website
- Über die Schaltfläche Automatisierungen in der oberen Navigationsleiste auf der Seite Nachrichten
- Über Einstellungen → Meine Website → Automatisierungen
Alle drei Wege führen zum selben Ort. Du kannst auch Wictor einen Befehl geben — schreib einfach "Automatisierungen".
Was befindet sich dort
| Automatisierung | Funktion |
|---|---|
| Automatische Erinnerungen | Sendet Kunden vor ihrem Termin eine Erinnerung |
| Bewertungssammlung | Fordert Kunden nach ihrem Besuch um eine Google-Bewertung auf |
| Google Business | Beantwortet Bewertungen in deinem Google-Geschäftsprofil automatisch mit KI |
| Treueprogramm | Kommt demnächst |
Jede Karte hat einen eigenen Schalter. Wenn du den Schalter aktivierst, öffnen sich unter der Karte die Einstellungen für diese Automatisierung — etwa wann die Nachricht versendet werden soll und über welchen Kanal.
Bevor du eine Automatisierung aktivierst, kannst du mit Beispiel senden prüfen, wie die Nachricht für deine Kunden aussieht — sie wird an deine E-Mail-Adresse gesendet.
Der Abschnitt Automatische Erinnerungen in den Termineinstellungen zeigt nur den Status an; die Aktivierung, Deaktivierung und Planung erfolgen aus dem Bereich Automatisierungen. Das verhindert, dass dieselbe Einstellung an zwei verschiedenen Orten unterschiedlich aussieht.