Gestiona tu privacidad y tus preferencias de cookies
Wibigo te facilita controlar tus cookies y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Este artículo cubre dos temas: gestionar tus preferencias de cookies y eliminar tus datos.
Elige tu preferencia de cookies al abrir por primera vez
La primera vez que abres Wibigo, aparece un aviso Tus preferencias de cookies en la parte inferior de la pantalla: «Usamos cookies para mejorar tu experiencia y medir el tráfico. Las cookies esenciales siempre están activas.» Tienes tres opciones:
- Aceptar todo — activa todas las cookies, incluidas las de analítica y marketing.
- Rechazar — mantiene desactivadas todas las cookies no esenciales; solo quedan las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Ajustes — abre un panel donde puedes activar o desactivar cada tipo de cookie individualmente.
Elige los tipos de cookies individualmente
Cuando haces clic en Ajustes, verás tres tipos de cookies. Activa las que quieras, deja las demás desactivadas y haz clic en Guardar:
- Esenciales — «Necesarias para el funcionamiento del sitio; no se pueden desactivar.» Siempre activas y no modificables.
- Analítica — «Mide de forma anónima cómo usas el sitio.» Desactivada por defecto.
- Marketing — «Se usan para personalizar la publicidad.» Desactivada por defecto.
Cambia tu decisión más tarde
Una vez que hayas hecho tu elección, el aviso se cierra y aparece un botón 🍪 permanente (Ajustes de cookies) en la esquina inferior derecha. Para cambiar tu preferencia o retirar el consentimiento que diste:
- Haz clic en el botón 🍪 de la esquina inferior derecha — el panel se vuelve a abrir con tus elecciones actuales marcadas.
- Activa o desactiva los interruptores de Analítica y Marketing como quieras.
- Haz clic en Guardar.
El enlace Política de cookies en el pie de página de wibigo.com vuelve a abrir el mismo panel.
Elimina tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de dos maneras.
1. Tu conexión con Facebook / Instagram
Si conectaste Wibigo a tu cuenta de Facebook o Instagram (por ejemplo, para recopilar clientes potenciales o sincronizar tu catálogo/mensajes), puedes eliminar los datos de esa conexión directamente desde Facebook:
- En tu cuenta de Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web.
- Elimina la app Wibigo de la lista.
Cuando eliminas la app, todos los datos vinculados a esa conexión (tokens de acceso, datos de catálogo/mensajes sincronizados) se eliminan automáticamente de nuestros sistemas.
2. Tu cuenta y todos tus datos
Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados:
- Por correo: envía un correo a privacy@wibigo.com con el asunto «Data Deletion».
- Desde la app: solicita la eliminación en Ajustes → Cuenta.
Tu solicitud se procesa en un plazo de 30 días. Eliminar tu cuenta no es una acción instantánea de un solo clic: es una solicitud que se completa dentro de ese plazo.
Las cookies esenciales (como sesión, seguridad y reCAPTCHA) son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar. Las cookies de analítica y marketing están desactivadas por defecto; solo se activan cuando las activas tú. Este enfoque cumple con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE). También puedes encontrar un resumen público de estas instrucciones en la página Data Deletion de Wibigo (/data-deletion/).
Puedes retirar tu consentimiento de cookies tan fácilmente como lo diste: haz clic en el botón 🍪 de la esquina inferior derecha, desactiva los interruptores de Analítica y Marketing y luego haz clic en Guardar.