Sistema de citas en línea para peluquerías
Las citas por teléfono te cuestan dos cosas: un teléfono sonando cuando tienes las manos ocupadas y un mensaje a las 10 p.m. que necesita respuesta en la mañana. Las citas en línea termina con esto — el cliente elige su hora y servicio, tu calendario se llena mientras trabajas. Esta guía muestra cómo configurar un salón de peluquería en línea.
Cinco piezas de una configuración de salón que funciona
- Lista de servicios y tiempos reales — corte 30 min, coloración 120 min, queratina 180 min.
- Horarios y descansos — los días cerrados y el almuerzo nunca aparecen para los clientes.
- Separación de personal (si aplica) — quién hace qué servicio.
- Recordatorios — lo único que reduce inasistencias.
- Enlace visible — biografía de Instagram y perfil comercial de Google.
Por qué los tiempos correctos son tan importantes
Los espacios de citas se calculan a partir de la duración del servicio. Si escribes 60 minutos para un corte de 30 minutos, pierdes dos citas por día; lo opuesto significa que los clientes esperan. Mide una semana de trabajo real, hora por hora. Escribe el promedio, no adivines.
Para servicios con tiempo de espera (como coloración con tiempo de procesamiento), suma eso a la duración — el cliente está en la silla, ese espacio está lleno.
Detalle: Añadir un servicio · Configurar citas
Paso a paso
1. Describe tu salón en una oración
Escribe "salón moderno en Madrid"; la IA crea un sitio con servicios, galería, contacto y flujo de citas. Cambias fotos después — la galería es lo que los clientes más ven.
Detalle: Cambiar imágenes
2. Añade servicios, tiempos y precios
Actualiza la lista de la IA con tu menú. Para servicios con rango de precio ("coloración: desde 50 €"), escribe el rango — sin discusiones posteriores.
3. Añade horarios y descansos
Si cierras lunes, los clientes no ven lunes. Si no estableces almuerzo, el sistema programa en eso.
4. Enciende los recordatorios
Las inasistencias son uno de los gastos más altos en salones. Un único recordatorio automático antes de la cita elimina la mayoría — configúralo una vez, olvídalo.
Detalle: Configurar recordatorios de citas
5. Decide cómo te pagarán
Tres opciones, todas usadas en salones: en persona (más común), enlace de pago (especialmente para servicios caros como peinado de novia), pagos con tarjeta en línea.
Detalle: Crear un enlace de pago · Recibir pagos con tarjeta
6. Publica el enlace en todas partes visibles
- Biografía de Instagram — la mayor fuente de citas de salón
- Perfil de Negocio de Google — tráfico desde búsquedas "peluquería cerca de mí"
- Estado de WhatsApp y espejo del salón con QR
Detalle: Conectar perfil de negocio de Google · Añadir perfiles sociales
Registros de clientes: aquí es donde ocurre el dinero real
Cada cita crea un registro de cliente. Tres meses después, sabes "¿cuándo vino último, qué servicio, cuánto gastó?" Los registros lo son todo en un salón; sin ellos, no notarás cuando se van los clientes regulares.
Detalle: Añadir un cliente
Errores comunes
Usar el mismo tiempo para cada servicio. Un corte y una coloración no toman el mismo espacio.
Pensar que un formulario de contacto es una cita. "Nombre, teléfono, mensaje" no es una cita — si el cliente no puede elegir hora, estás contestando mensajes de nuevo.
Olvidar bloquear horas punta. Si sábado 14–18 horas ya está lleno y permanece abierto, tendrás que cancelar citas; eso pierde confianza.
No actualizar fotos. Los clientes notan la diferencia entre fotos de plantilla y tu salón real en los primeros 3 segundos.
Preguntas frecuentes
¿Pueden dos estilistas tener calendarios separados? Sí, puedes dividir servicios y disponibilidad por personal.
¿Puedo tomar un anticipo? Sí — envía un enlace de pago para trabajos de novia o especializados para cobrar el anticipo por adelantado.
¿Qué pasa si un cliente cancela? El espacio se abre de nuevo y aparece disponible; la cancelación se registra.
¿Puedo gestionar mensajes de Instagram aquí también? Sí, los mensajes de Instagram, Facebook y WhatsApp pueden recopilarse en una bandeja. Ver Conectar WhatsApp e Instagram
¿Puedo empezar gratis? Sí, puedes lanzar en una dirección Wibigo gratuita, luego cambiar a tu propio dominio.
Próximo: Lee la guía de sitio de citas o comienza con citas.