¿Cómo crear una tienda online con pago contraentrega?
El pago contraentrega mueve gran parte de las compras en España: el cliente no quiere dar su tarjeta a un sitio desconocido; ve el producto y paga al recibirlo. Sin embargo, muchos constructores no lo soportan o lo añaden luego con parches. Esta guía explica cómo crear una tienda que soporte pago contraentrega y con tarjeta juntos.
¿Por qué sigue siendo importante el pago contraentrega?
- Confianza baja de entrada. Cliente nuevo no quiere ingresar tarjeta en sitio desconocido; con contraentrega, ordena.
- Cliente sin tarjeta. Muchos locales pequeños trabajan solo en efectivo.
- Menos abandono de carrito. Si no hay alternativa de pago, el cliente abandona.
Pero tiene dos riesgos: pedidos no recibidos y cobro retrasado. Ambos se mitigan acotando zonas y confirmando pedidos por teléfono/SMS.
Opciones
| Plataforma lista (Wibigo) | Marketplace | Software ecommerce + plugin | |
|---|---|---|---|
| Pago contraentrega | Integrado, tú controlas | Usualmente hay, normas suyas | Plugin, riesgo de incompatibilidad |
| Comisión | Ninguna (tu cuenta Stripe) | Comisión por venta | Ninguna pero plugin/licencia |
| Tu marca | Sí, tu dominio | No, página del marketplace | Sí |
| Datos de clientes | Los tienes | El marketplace los tiene | Los tienes |
| Tiempo de setup | Minutos | Horas (proceso de aprobación) | Días |
El marketplace trae ventas rápidas pero los clientes no son tuyos; sin marca propia, no se construye negocio a largo plazo.
Con Wibigo, paso a paso
1. Describe qué vendes
Entra en tienda online y escribe una frase: "Postres caseros de Barcelona". La IA te genera un sitio de tienda con catálogo, carrito y flujo de pago.
2. Actualiza productos, fotos y precios
Reemplaza el catálogo de la IA con tus productos, precios y fotos reales. Si tienes variantes (talla, color, tamaño de porción) las defines en un producto.
Detalle: Añadir producto · Generar productos con IA
3. Activa contraentrega y define zonas
Al activar, especificas zonas de entrega y, si hay, costo. Acota la zona — un pedido contraentrega de una zona lejana, si no se entrega, es pérdida de tiempo.
Detalle: Recibir pedidos contraentrega
4. Activa también pagos con tarjeta
Quien no quiera contraentrega, paga con tarjeta. En Wibigo, Stripe maneja el cobro y el dinero va directo a tu cuenta.
Detalle: Cobrar con tarjeta
5. Gestiona pedidos y facturas en un panel
Nuevo pedido entra al panel; lo marcas como preparado/enviado/entregado. Contraentrega entra a ingresos cuando está entregado — no cuentas pedidos sin entregar.
Detalle: Gestionar pedidos · Facturar pedidos
Errores comunes
No especificar costo de envío. Cliente se sorprende en carrito y abandona; si hay envío gratis a partir de X, especifícalo en la página del producto.
No llevar stock. Vender lo que no tienes es doble problema en contraentrega: cliente no recibe, tú mandaste mensajero al vacío.
No confirmar pedidos. En contraentrega de monto alto, un breve SMS "preparamos tu pedido" reduce mucho el riesgo de no-recepcción.
Preguntas frecuentes
¿El contraentrega es nativo o plugin? Nativo. Va integrado con tus zonas de entrega; no instalas plugins de terceros.
¿Se cobra comisión? Pagos con tarjeta van a tu cuenta Stripe; Wibigo no cobra comisión de ventas.
¿Vendo en otra moneda? La tienda muestra precios en la moneda local del cliente según su ubicación.
¿Puedo emitir facturas? Sí, cada pedido genera factura en PDF y se envía al cliente por correo.
Ahora vendo por Instagram, ¿por qué cambiar a sitio? En sitio, el carrito, stock, estado de pedido y facturas son automáticos. Dejas los DM individuales y olvidos; puedes centralizar mensajes también: bandeja social.
Siguiente: visita tienda online o empieza gratis.