Dónde encontrar tus automatizaciones
Todos los mensajes que se envían automáticamente a tus clientes se gestionan desde un solo lugar: Automatizaciones. Cuando activas una automatización, Wibigo envía el mensaje en segundo plano en tu nombre — tú no tienes que hacer nada.
Cómo acceder a Automatizaciones
Puedes hacerlo de tres formas:
- Botón Automatizaciones en la barra superior de la página Sitios web
- Botón Automatizaciones en la barra superior de la página Mensajes
- Configuración → Sitio web → Automatizaciones
Las tres te llevan al mismo lugar. También puedes ir directamente escribiendo "automatizaciones" en Wictor.
Qué encontrarás
| Automatización | Qué hace |
|---|---|
| Recordatorios Automáticos | Envía un recordatorio al cliente antes de su cita |
| Recopilación de Reseñas | Solicita una reseña de Google después de la visita |
| Google Business | Responde automáticamente las reseñas de Google con IA |
| Programa de Lealtad | Próximamente |
Cada tarjeta tiene su propio interruptor. Cuando lo activas, aparecen los ajustes de esa automatización debajo — cuándo se enviará, por qué canal, etc.
Antes de activar una automatización, usa Enviarme una muestra para ver cómo el mensaje aparecerá en tu correo electrónico.
La sección Recordatorios Automáticos en los ajustes de citas solo muestra el estado; los ajustes reales se hacen desde Automatizaciones. Así evitamos que la misma configuración se vea diferente en dos lugares.