¿Por qué no puedo editar mis productos de Shopify?
Cuando abre un producto que importó de su tienda Shopify en el panel de Wibigo, nota que los campos están bloqueados y ve una advertencia en la parte superior que dice Este producto se gestiona a través de Shopify. Esto no es un error — es intencional.
¿Por qué están bloqueados?
El precio e inventario de un producto deben tener una única fuente de verdad. Si vende a través de Shopify, su cliente paga a través de Shopify, por lo que el precio real y el inventario real se guardan allí.
Si le permitiéramos editar en el panel de Wibigo, los dos registros se separarían: su sitio podría mostrar 250 TRY mientras la página de pago muestra 300 TRY, o un producto agotado podría aparecer disponible en su sitio. En su lugar, Wibigo muestra los datos de Shopify exactamente como están.
¿Dónde realiza las ediciones?
- Abra el producto en el panel de Wibigo.
- Haga clic en el botón Editar en Shopify en la caja de advertencia en la parte superior — abre la página de ese producto en Shopify directamente.
- Realice el cambio en Shopify y guarde.
- Regrese a Wibigo. El cambio se reflejará automáticamente en unos pocos segundos.
El precio, inventario, nombre del producto, descripción, fotos y variantes vienen de esta manera.
Si desea ver el cambio inmediatamente, puede ir a Configuración → Cuentas conectadas → Shopify y hacer clic en Buscar cambios. Verá una lista de qué cambiará antes de que se aplique.
Lo único que puede editar en Wibigo
El botón Ocultar en el sitio / Mostrar en el sitio dentro de la caja de advertencia. Esta es una decisión de visualización: si desea que un producto permanezca en Shopify pero no sea visible en su sitio, usa este botón.
Si desea tomar la propiedad completa del producto
Tiene dos opciones:
- Cambie su infraestructura de ventas a Wibigo. Vaya a Herramientas de ventas → Infraestructura de ventas y seleccione Vender con Wibigo — sus productos se convierten en su copia y todos los campos se desbloquean. A partir de entonces, se detiene la sincronización con Shopify — los productos son ahora suyos.
- Desconecte un solo producto. Si un producto fue eliminado en Shopify, la caja de advertencia mostrará un botón Desconectar y reabrir; el producto se convierte en una copia local y puede editarlo libremente.
Si más tarde vuelve a cambiar a Vender con Shopify, los productos conectados se resincronizarán y los datos actuales de Shopify reemplazarán cualquier edición que haya realizado en Wibigo. Verá esta advertencia en pantalla antes de guardar.
El producto está en el panel pero falta en mi sitio
Si un producto tiene una etiqueta Eliminado en Shopify, significa que el producto fue eliminado en el lado de Shopify. Wibigo lo elimina de su sitio pero lo mantiene en el panel — si lo eliminó accidentalmente, no perderá los datos. Use Desconectar y reabrir para restaurarlo, o Eliminar para eliminarlo permanentemente.