Veebipõhine ajakirjutamise süsteem kliinikutele ja hambaarstidele
Ajakirjutuse võtmine telefoniga loob kaks kuluartiklit: vastuvõtuassistendi aeg ja patsient, kellele õhtul/nädalavahetusel ei saa kätte saada. Veebipõhine ajakirjutamine lahendab mõlemat, aga tervishoius erineb seadistus juuksurisalonist: protseduuride kestus on väga erinev, esimene vastuvõtt ei ole sama paus kui järelkontroll, ja patsiendi andmed on tundlikud.
Õige seadistuse erinevus tervishoius
1. Kestus protseduuri alusel. "Vastuvõtt" ei ole üksik kaup:
- Esimene vastuvõtt / konsultatsioon — pikk
- Järelkontroll — lühike
- Täitmine, puhastamine, seanss — omaenda kestus Määratlege kõik eraldi teenusena; ajakirjutuse intervalid arvutatakse sealt.
Üksikasjad: Teenuse lisamine
2. Arst ja kabinet eraldi. Mitme arstiga, igaühe kättesaadavus peab olema eraldi, muidu langevad kaks patsienti samale ajale.
3. Puhvriaja. Protseduuride vahele jätke ettevalmistus- ja steriliseerimisaeg; realistlik kestus on ainus viis, kuidas järgmist patsienti ootel olevaks ei muuta.
4. Meeldetuletused. Tervishoius on mitteilmumiste määr kõrge ja tühi paus ei täitu hiljem. Automaatne meeldetuletus annab kõrgeima tulu.
Üksikasjad: Ajakirjutuse meeldetuletuste seadistamine
Samm-sammult seadistamine
- Esitlege kliinikut — ühe lausega ("Hambaarst Tartus"); sait on ehitatud teenuste, meeskonna, kontakti ja ajakirjutamise voolu põhjal.
- Sisestage teenused ja kestused — ärge unustage esimese vastuvõtu ja järelkontrolli erinevust.
- Tööaeg, lõunavaatus, suletud päevad — patsient näeb ainult tegelikult saadaolevaid aegu.
- Avage meeldetuletused ja kinnitus.
- Näidake asukohta kaardil — kellele leiab teid kohalike otsingute kaudu, kaart on aadressi moodi oluline. Vaata: Asukoha näitamine kaardil
- Ühendage Google'i äriprofiil — tervishoius on kohalik otsingutähe otsustav. Vaata: Google'i äriprofiili ühendamine
Patsiendi registreerimine ja privaatsus
Iga ajakirjutus loob kirje: kes, millal käis, milline protseduur, kui palju maksis. See kirje on kliiniku juhtimiseks — see ei ole meditsiiniline fail. Tundlike tervisandmete mittekandmine ajakirjutuse märkmetesse on õige ja turvaline.
Privaatsusteemad ja küpsiste sätted hallatakse paneelis: Privaatsuse ja küpsiste haldamine
Maksmine: kolm stsenaariumit tervishoius
- Maksmine kohapeal — kõige levinum; ajakirjutus on tasuta.
- Eelmakse / kaution — vähendab mitteilmumisi pikkades seansites ja esteetikaprotseduures.
- Arve hiljem — kui summa määratakse protseduuri järel.
Üksikasjad: Makselingi loomine · Ajakirjutuse muutmine arveks
Levinud vead
Üksiku "vastuvõtu" teenuse määratlemine. Kõik protseduurid samasse ajapiirangisse pigistatud ei kesta päeva.
Puhvriaja mittejätmine. Üks viivitus teeb kogu päeva libisemiseks.
Kalendri mittesünkroonimine. Seadistage kalendri sünkroonimine, et vältida konflikt isikliku kalendriga: Google'i kalendriga sünkroonimine
Tühistamispoliitika mittekandmine. Kohustuslik eelmaksega protseduuri jaoks.
Korduma kippuvad küsimused
Mitmel arstil on eraldi kalender? Jah, kättesaadavus ja teenused saab eraldada arsti kaupa.
Kas patsient saab ajakirjutuse tühistada? Jah; tühistatud paus saab uuesti saadavaks ja ilmub kirjes.
Kas hoiate tervisandmeid? Ajakirjutuse kirje on juhtimiseks; see ei asenda meditsiinilist faili, ärge kirjutage sinna tundlikke andmeid.
Millisel kanalil saadavad meeldetuletused? Automaatne meeldetuletus saadetakse enne vastuvõttu; seadistus on ühekordne.
Järgmine: kuidas mitteilmumisi vähendada · sait ajakirjutamisega