Kuidas seadistada online-müüki butikikaupluse või riidepoest?
Riiete online-müügil on kolm unikaalset probleemi: suuruse-värvuse kombinatsioonid, tagastusmäär ja inventuur. Kui need pole õigesti seadistatud, müüte sama kaubaaset kahele inimesele, saadab valel suurel ja kaotate tagastiste kontroll. Juhend ehitab müügiks valmis butiki kaupluse samm-sammult.
1. Seadistage variandid õigesti
T-särgil koos S/M/L suurustega ja kolm värvi pole üheksa eraldi toodet — see on üks toode koos kahe variandirühmaga. Õige seadistamine:
- Variandirühm 1: Suurus (S, M, L, XL)
- Variandirühm 2: Värv (Must, Valge, Koor)
- Igal kombinatsioonil on oma inventuur
Kui „must M" on otsas, jääb toode nähtavaks; ainult see kombinatsioon on valikuks kättesaamatu.
Üksikasjad: Lisage toode
2. Lisage suuruste tabel — vähendab tagastisi kõige rohkem
Kaubamärgid sobivad erinevalt. Lisage mõõtmised cm toote lehele (rind, pikkus, õlg) ja manekiiń suurus: „Manekin 1,72 m, kannab suurust M." Need kaks detaili vähendavad tagastisi märkimisväärselt.
3. Fotod: müük käib fotode kaudu
- Kolm nurka samast kaubast: ees, taga, detail (kangas/õmblused)
- Loomulik valgus, lihtne taust
- Näidake värvide erinevust — ekraani-tegelikkuse vahe on peamine kaebused
- Kantud, võimalusel — riie riistavil ei näita istumist
Üksikasjad: Muutke pilte oma saidil
4. Maksmine: maksmine kättetoimetamisel töötab siin eriti hästi
Refleks „ma ei osta ilma nägemata" on riides tugev. Maksmise pakkumine kättetoimetamisel võidab ebakindlad ostjad. Hoidke ka kaartmakseid; korduoskijad eelistavad seda.
Üksikasjad: Võtke vastu maksmata kättetoimetamisteid · Saada maksmist kaardiga
5. Kirjutage tagastuspoliitika — lühike ja selge
Kolm lauset piisavad: mitme päeva jooksul, mis seisundis (sildiga, kasutamata), kes maksab saatmise. Kirjalik poliitika vältib vaidlusi ja halbu arvustusi.
Töödelge tagastusi oma paneelist; raha tagastamised aset samast kohast.
Üksikasjad: Tagastage tellimus
6. Inventuur: vaikne viga mis tapab butikid
Kui müüte unikaalset paladega (vintage, käsitööna tehtud), on inventuuri jälgimine kriitiline. Sama palatikogu müümine kahele inimesele kaotab mõlemad. Variandipõhine inventuur seda ennetab.
Ühendus Instagramiga
Butikes tuleb palju liiklusest Instagramist; teie sait seda asendab mitte, toetab: Instagram on aken, tellimused/inventuur/tagastused oma saidil.
Üksikasjad: Kandelda müük Instagramist oma saidile
Tavapärased vead
Looge erinev tooted igale suurusele. Kataloog paisub, inventuur segu, klient kaob.
Mõõtmised mitteandumine. Peamine tagastuse põhjus.
Saatmisel kulude peitmine. Üllatav maksumisel = hülgatud ostukorv.
Hävitage hooaja lõpetamise tooted. Vähenda inventuuri nulle juurde, jää tootele — otsingu liiklus jätkub.
Tavaliselt esitatud küsimused
Mitu varianti saan määratleda? Mitmed variandirühmad nagu suurus ja värv; igal kombinatsioonil eraldi inventuur.
Kas saan erinevates valuutades müüa? Kauplus näitab hinda kliendi kohalikel valuutades asukoha põhjal.
Kas saan laadida massiliselt tooteid? Jah, impordi teiselt platvormilt. Vaadake Impordi tooteid
Kas arved automaatsed on? Loo bränditud PDF-arve tellimusest ja saada kliendile. Vaadake Arveldage tellimused
Järgmine: maksmata kättetoimetamise juhend · online-kaupluse leht