Tellimuste vastuvõtmine tasumisega kättesaamisel
Wibigoga müümise esimeses faasis võetakse makse vastu kättesaamisel: klient esitab tellimuse teie saidilt ja teie kogute raha ukselt või kohapeal kättesaamise ajal. Wibigo ei puutu rahaga kokku — arveldus toimub täielikult teie ja teie kliendi vahel.
Selles faasis ei ole veel veebis kaardimakset. Kõik tellimused luuakse tasumisega kättesaamisel. Veebimaksed lisanduvad 2. faasis.
Lülitage sisse tellimused tasumisega kättesaamisel
- Juhtpaneelis navigeerige vasakult menüüst Pood rühma kuuluva Tellimused jaotisse.
- Klõpsake paremal üleval ⚙ Tarneseaded nuppu — avaneb paneel Tarne- ja makseseaded.
- Lülitage jaotises Tarneviisid sisse need viisid, millega te töötate:
- Kojuvedu — tellimused toimetatakse kliendi aadressile.
- Kättesaamine kohapeal — klient tuleb tellimusele ise teie ettevõttesse järele.
- Täitke jaotis Tasud ja piirangud: Tarnetasu, Minimaalne tellimuse summa ja Tasuta tarne piirmäär. Kui jätate piirmäära tühjaks, siis seda ei rakendata.
- Jaotises Märkused klientidele saate kirjutada Kättesaamise juhised ja Tarneteade — need tekstid kuvatakse kliendile tellimuse lehel.
- Vajutage Salvesta.
Kui lülitate mõlemad tarneviisid välja, siis veebitellimused teie saidil suletakse täielikult — paneelis näete hoiatust Mõlemad viisid on välja lülitatud.
Õigustekstid
Samas paneelis on avatav jaotis Õigustekstid. Kui jätate väljad Eelteave (kohandatud) ja Privaatsuse / isikuandmete tekst (kohandatud) tühjaks, kasutatakse tellimuse lehel automaatselt koostatud näidistekste. Kui teil on oma õigustekst, kleepige see siia.
Kuidas tellimused saabuvad?
Uus tellimus jõuab loendisse Tellimused ja märgistatakse sildiga Uus. Ülal olevad kokkuvõttekaardid näitavad ühel pilgul näitajaid Tellimusi kokku, Uus, Kohale toimetatud ja Tulu (makstud). Tellimuse üksikasjal on silt Tasumine kättesaamisel, tarneviis (Kojuvedu / Kättesaamine kohapeal), Tarne aadress, Kliendi märkus ja Makse staatus (Tasutakse kättesaamisel / Tasutud).
Viige tellimus samm-sammult edasi
Tellimuse üksikasjal näete korraga ainult üht järgmise toimingu nuppu. Järjekorda ei saa vahele jätta — see hoiab ära tellimuse kadumise.
- ✓ Kinnita — võtate tellimuse vastu. Laoseis väheneb selles etapis.
- Alusta ettevalmistamist — tellimus läheb ettevalmistamise olekusse.
- Sõltuvalt tarneviisist:
- Kojuvedu puhul Anna kullerile üle — avanevas aknas valige või kirjutage Kullerfirma ja sisestage Jälgimisnumber. Jälgimislingi eelvaade abil saate kontrollida, kas link töötab õigesti.
- Kättesaamine kohapeal puhul Valmis kättesaamiseks — kliendile teatatakse, et tellimus on valmis.
- Kohale toimetatud (makse kätte saadud) — vajutage pärast raha kättesaamist. Tellimus suletakse ja arvestatakse selles etapis tulusse.
Igas etapis saadetakse kliendile automaatselt teavitav e-kiri — eraldi teatada pole vaja.
Tellimuse tühistamine
Enne tellimuse sulgemist saate kasutada nuppu Tühista tellimus. Avanevas aknas palutakse kirjutada Tühistamise põhjus (edastatakse kliendile); see tekst edastatakse kliendile, seega kirjutage arusaadav selgitus (nt „toode on otsas").
Korduma kippuvad küsimused
- Kas raha kogub Wibigo? Ei. Raha kogute teie kohaletoimetamise ajal.
- Millal arvestatakse tulu? Siis, kui märgite tellimuse olekuks Kohale toimetatud (makse kätte saadud).
- Millal väheneb laoseis? Etapis ✓ Kinnita.
- Kas ma saan sammu vahele jätta? Ei — kui proovite järjekorravälist üleminekut, saate hoiatuse „See samm pole lubatud — järgi järgmist sammu järjekorras."