Gérer vos préférences de confidentialité et de cookies
Wibigo vous permet de contrôler facilement vos cookies et de demander la suppression de vos données à tout moment. Cet article couvre deux sujets : la gestion de vos préférences de cookies et la suppression de vos données.
Choisir votre préférence de cookies à la première ouverture
La première fois que vous ouvrez Wibigo, un message Vos préférences de cookies apparaît en bas de l'écran : « Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer le trafic. Les cookies essentiels sont toujours actifs. » Vous avez trois options :
- Tout accepter — active tous les cookies, y compris analytiques et marketing.
- Refuser — laisse désactivés tous les cookies non essentiels ; seuls les cookies nécessaires au fonctionnement du site restent.
- Paramètres — ouvre un panneau où vous pouvez activer ou désactiver chaque type de cookie individuellement.
Choisir les types de cookies individuellement
Lorsque vous cliquez sur Paramètres, vous voyez trois types de cookies. Activez ceux que vous voulez, laissez les autres désactivés et cliquez sur Enregistrer :
- Essentiels — « Nécessaires au fonctionnement du site ; non désactivables. » Toujours actifs et non modifiables.
- Analytique — « Mesure anonymement votre utilisation du site. » Désactivé par défaut.
- Marketing — « Utilisés pour personnaliser la publicité. » Désactivé par défaut.
Modifier votre décision plus tard
Une fois votre choix effectué, le message se ferme et un bouton 🍪 permanent (Paramètres des cookies) apparaît dans le coin inférieur droit. Pour modifier votre préférence ou retirer le consentement que vous avez donné :
- Cliquez sur le bouton 🍪 en bas à droite — le panneau se rouvre avec vos choix actuels cochés.
- Activez ou désactivez les interrupteurs Analytique et Marketing comme vous le souhaitez.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le lien Politique de cookies dans le pied de page de wibigo.com rouvre le même panneau.
Supprimer vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de deux façons.
1. Votre connexion Facebook / Instagram
Si vous avez connecté Wibigo à votre compte Facebook ou Instagram (par exemple pour collecter des prospects ou synchroniser votre catalogue/messages), vous pouvez supprimer les données de cette connexion directement depuis Facebook :
- Dans votre compte Facebook, allez dans Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web.
- Supprimez l'application Wibigo de la liste.
Lorsque vous supprimez l'application, toutes les données liées à cette connexion (jetons d'accès, données de catalogue/messages synchronisées) sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
2. Votre compte et toutes vos données
Pour supprimer votre compte et toutes les données associées :
- Par e-mail : envoyez un e-mail à privacy@wibigo.com avec l'objet « Data Deletion ».
- Dans l'application : demandez la suppression dans Paramètres → Compte.
Votre demande est traitée sous 30 jours. La suppression de votre compte n'est pas une action instantanée en un clic — c'est une demande traitée dans ce délai.
Les cookies essentiels (comme la session, la sécurité et reCAPTCHA) sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et marketing sont désactivés par défaut ; ils ne s'activent que lorsque vous les activez. Cette approche est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE). Vous trouverez également un résumé public de ces instructions sur la page Data Deletion de Wibigo (/data-deletion/).
Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies aussi facilement que vous l'avez donné : cliquez sur le bouton 🍪 en bas à droite, désactivez les interrupteurs Analytique et Marketing, puis cliquez sur Enregistrer.