Comment créer un site de réservations en ligne?
Il y a trois façons de créer un site de réservations : utiliser une plateforme prête (plus rapide, minutes), ajouter un plugin à WordPress (demi-journée + abonnement plugin) ou lier un logiciel séparé (site et réservations à deux endroits). Ce guide compare les trois et explique comment, avec Wibigo, un site de réservations fonctionnel se publie en 15 minutes.
Qu'est-ce qu'un site de réservations exactement?
Que ton client ouvre son téléphone à 23h et réserve seul : "Vous avez de la place demain à 14h?". Un bon système a :
- Le client choisit le service (coupe, consultation, séance 50 min…)
- Voit les horaires disponibles — les occupés n'apparaissent pas
- Entre ses infos et confirme
- Confirmation à tous deux, rappel avant le rendez-vous
- Le RV rentre au calendrier, la fiche client se crée automatiquement
Le dernier point échoue partout : le RV se prend mais les données client ne se sauvegardent pas. Trois mois plus tard : "Ce client est venu avant, combien a-t-il payé?" — pas de réponse.
Comparaison des trois formes
| Plateforme prête | WordPress + plugin | Logiciel séparé | |
|---|---|---|---|
| Temps de setup | 15 min – 1 h | 3-8 h | 1 h (mais site à part) |
| Connaissance technique | Pas besoin | Moyen (hosting, plugin, thème) | Pas besoin |
| Coût mensuel | Un abonnement | Hosting + plugin + thème | Site + logiciel = deux abonn. |
| Réservations et site ensemble | Oui | Oui | Non |
| Données clients sauvegardées | Selon plateforme | Selon plugin | Généralement oui |
| Maintenance | Aucune | Mises à jour/incompatibilités | Deux systèmes à gérer |
Le vrai coût pour petits commerces est temps et maintenance : réparer le formulaire après une update de plugin, suivre les réservations en deux logiciels, tenir manuellement la liste clients.
Avec Wibigo, étape par étape (15 minutes)
Wibigo intègre site et réservations en un produit; les RV entrent au calendrier, les données clients se créent automatiquement.
1. Décris ton commerce en une phrase
Va sur wibigo.com et écris ce que tu fais : "Un salon de coiffure moderne à Lyon". L'IA te construit un site multipages avec liste de services, galerie, contact et flux de réservations. Ou choisis parmi 700+ templates par secteur.
2. Ajuste les services et durées
Mets à jour la liste de services de l'IA avec tes prix et durées : coupe 45 min, coloration 120 min. La durée est critique — elle détermine les intervalles; si tu dis 60 min pour un travail de 30, tu perds des réservations par jour.
Détail : Configurer réservations.
3. Rentre tes horaires
Spécifie les jours et heures d'ouverture, pause si tu en as. Les clients ne voient que les jours ouverts.
4. Active les rappels auto
Active les rappels avant le RV. Le no-show est la perte silencieuse la plus grande pour petits commerces; les rappels la réduisent énormément. Config : Configurer rappels de réservations.
5. Publie et partage
Publie sur ton domaine ou gratuit sur negocio.wibigo.com. Partage le lien dans bio Instagram et profil Google — la plupart du trafic vient de là.
Domaine : Acheter et connecter domaine.
Trois erreurs courantes
1. Confondre formulaire de contact et réservations. "Nom, téléphone, message" ce n'est pas des réservations; le client ne choisit pas l'heure et tu dois répondre manuellement. Un vrai site de réservations a calendrier et sélection d'horaire.
2. Ignorer le paiement. Paiement à l'avance réduit les no-shows mais n'est pas adapté partout. Chez Wibigo : paiement carte, lien de paiement ou espèces. Les trois options existent. Voir : Encaisser par carte.
3. Ne pas tester sur mobile. La plupart des réservations viennent du téléphone. Après publication, réserve toi-même — si ça prend plus de trois clics, les clients abandonneront.
Pour quels métiers?
Coiffeurs et barbiers, salons de beauté, cliniques et dentistes, kinésithérapeutes, diététiciens, vétérinaires, professeurs particuliers, consultants, photographes, garages — tout ce qui fonctionne sur calendrier.
Questions fréquentes
Dois-je acheter un logiciel de réservations séparé? Non. Si le système intègre site et réservations, tout est dans un seul tableau de bord — services, calendrier, rappels, clients; pas deux abonnements.
Le client peut payer en réservant? Tu choisis : paiement carte avec Stripe, lien de paiement ou espèces. Les trois sont suivis dans un panneau.
Les rappels sont envoyés? Oui, automatiques avant chaque RV; l'objectif est de réduire les no-shows.
Je peux gérer depuis le téléphone? Oui, le panneau fonctionne dans navigateur mobile; tu vois et édites les réservations de n'importe où.
Je peux commencer gratuit?
Oui, publie gratuit sur wibigo.com, migre sur ton domaine après.
Suivant : visite la page réservations ou commence gratuit.