Comment mettre en place un système de réservation pour une clinique vétérinaire?
À la clinique vétérinaire, la réservation diffère sur deux points: beaucoup de services (consultation, vaccin, toilettage, chirurgie, pension) et le patient est l'animal, le contact est le propriétaire. Adapter à cette réalité garantit un calendrier fiable.
Services avec durée réelle
- Consultation — courte
- Vaccin — très court, répété
- Toilettage — long, varie par race/taille
- Chirurgie — planifiée, longue
- Urgence — hors calendrier
Pour toilettage, crée des services par taille (petit / moyen / grand).
Détails : Ajouter un service · Configurer les réservations
Rappel vaccin: la meilleure automatisation
Les vaccins se répètent et les propriétaires oublient. Avec dossier tenu, envoyer un rappel = revenus réguliers et santé assurée.
Détails : Configurer les rappels · Envoyer un e-mail
Dossier: animal + propriétaire
Le dossier contient: contact du propriétaire, nom/race/type de l'animal, traitements antérieurs. "Quand ce chat est-il venu, quel vaccin?" doit se trouver en 2 secondes.
Détails : Ajouter un client
Paiement
- Visite + vaccin — sur place
- Chirurgie/pension — dépôt d'avance pour limiter les absences
- Entreprise/assuré — facture
Détails : Paiement par carte · Lien de paiement · Facture
Sur le site
- Listes de services et durées
- Info d'urgence — info la plus recherchée
- Heures (week-end inclus)
- Localisation + carte + téléphone
- Présentation de l'équipe — la confiance tient à la personne
- Avis
Détails : Localisation sur carte · Avis automatiques
Recherche locale
"Vétérinaire près de moi", "vétérinaire de nuit". Google Entreprise avec heures exactes est critique.