Comment envoyer des e-mails à tes clients? (petit commerce)

Le canal vente moins cher en petit commerce est ta liste client existante. Trouver nouveau coûte pub; écrire à client qu'on a = une après-midi. Ce guide explique trois types, quand les envoyer et quoi écrire.

D'abord permission

Écris seulement à qui a lien avec toi: acheteur, rdv, formulaire. Mailist acheté = zéro résultat + risque. Chaque mail a option "unsubscribe".

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Trois types de mail

1. Accueil (premier contact)

Nouveau client s'inscrit ou commande d'abord. Pas vendre, créer lien: qui tu es, comment joindre, attendre.

Détails: Mail bienvenue

2. Campagne / annonce

Produit neuf, saison, jour spécial, dispo ("Pâques till 20"). Max 1-2/mois; trop = unsubscribe.

Détails: Mail client

3. Récupération

Clients pas vu depuis. Plus haut ROI car connaissent déjà. Court, perso, un CTA.

Quoi écrire? (skeleton)

• Sujet: net-court. "Soldes Noël" > "Hello!"
• Première ligne: dis pourquoi écris
• Un msg: une mail, un but
• Un bouton: "Commander", "RDV", "Menu"
• Signature: nom réel + contact — petit biziness force = perso

Évite: long para, trois campagnes, "Estimé client"

À qui envoyer?

Si clients enregistrés, liste existe: acheteurs, rdv, form. Vieux Excel? Importe.

Détails : Importer liste client · Ajouter client

Fréquence

Type	Fréquence
Accueil	Une fois, trigger
Campagne/annonce	1–2/mois
Récupération	2–3/trimestre, clients select

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