Qu'est-ce qu'un lien de paiement et comment l'envoyer ?
Un lien de paiement est une adresse à usage unique que vous envoyez par chat pour que le client paie par carte. Dans une petite entreprise, le vrai besoin c'est : la vente se ferme par chat ou MP mais le paiement n'arrive pas. Au lieu d'envoyer un IBAN et attendre un virement, vous envoyez un lien — paiement immédiat au tableau de bord.
Quand lien de paiement, quand panier ?
| Situation | Bonne méthode |
|---|---|
| Le client choisit sur le site | Panier + paiement |
| La vente se ferme par chat (produit spécial, prix différent) | Lien de paiement |
| Vous demandez un acompte avant rendez-vous | Lien de paiement |
| Service fini, montant décidé plus tard | Facture + lien de paiement |
| Client veut payer à la livraison | Paiement à la livraison |
Le lien de paiement c'est pour les activités hors catalogue ou montant non fixé.
Comment ça marche
Du tableau de bord, vous entrez le montant et description, le lien se génère ; vous l'envoyez par WhatsApp/MP/e-mail. Quand le client paie, l'encaissement va au bon registre client — pas besoin de matcher un relevé.
Détails : Créer un lien de paiement
Avantage sur l'IBAN
- Correspondance automatique : qui, pourquoi, quand — c'est écrit.
- Pas d'attente de relevé : paiement visible immédiatement.
- Facile pour le client : deux étapes avec sa carte ; pas de virement le jour.
- Remboursable : remboursement depuis le tableau de bord.
Détails : Rembourser une commande
Lien avec les factures
Paiement et facture sont séparés : lien encaisse, facture génère le document. Vous créez une facture dans le tableau de bord et l'envoyez par e-mail client ; vous pouvez envoyer des rappels de paiement sur les factures impayées.
Détails : Créer une facture · Envoyer un rappel de paiement · Convertir un rendez-vous en facture
Où va l'argent ?
Encaissement par carte via Stripe, argent directement sur votre compte — Wibigo ne prend rien. Configuration unique.
Détails : Accepter les paiements par carte
Erreurs courantes
Laisser description vide. Lien « Paiement » devient trois mois plus tard une ligne incompréhensible aux comptes. Écrivez « Mariée — acompte 20 sept ».
Envoyer le même lien à plusieurs clients. Générez un lien par paiement, sinon qui a payé se mélange.
Omettre les décimales. Montants avec centimes mal lus sur mobile ; écrivez net.
Oublier le reste après un acompte. Après acompte, facturez le reste ou envoyez deuxième lien ; « on règle plus tard » = argent perdu.
Questions fréquentes
L'application doit être téléchargée ? Non, clic sur le lien et paiement par carte.
Je vois où le paiement arrive ? Oui, visible immédiatement au tableau de bord et au registre client.
Puis-je rembourser ? Oui, remboursement depuis le tableau de bord.
Les versements sont possibles ? Selon le fournisseur paiement et la carte — options affichées au client.
Une facture est envoyée automatiquement ? Non — vous créez la facture, PDF à la marque envoyée par e-mail.
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