Comment créer une boutique en ligne avec paiement à la livraison?
Le paiement à la livraison porte une grosse part des achats en France : le client ne veut pas donner sa carte à un site inconnu; il voit le produit et paye à la livraison. Pourtant, beaucoup de constructeurs ne le supportent pas ou l'ajoutent après avec des patchs. Ce guide explique comment créer une boutique qui supporte paiement à la livraison ET paiement par carte ensemble.
Pourquoi c'est encore important?
- Confiance faible au départ. Client nouveau ne veut pas entrer sa carte sur site inconnu; avec à la livraison, il commande.
- Client sans carte. Beaucoup de petits commerces ne travaillent qu'en espèces.
- Moins d'abandons au panier. Sans alternative de paiement, le client s'en va.
Mais deux risques : commandes non livrées et encaissement en retard. Tous deux se gèrent en réduisant les zones et en confirmant les commandes par téléphone/SMS.
Options
| Plateforme prête (Wibigo) | Marketplace | E-commerce + plugin | |
|---|---|---|---|
| Paiement à la livraison | Intégré, tu contrôles | Généralement oui, leurs règles | Plugin, risque incompatibilité |
| Commission | Aucune (ton compte Stripe) | Commission par vente | Aucune mais plugin/licence |
| Ton brand | Oui, ton domaine | Non, page du marketplace | Oui |
| Données clients | Tu les as | Le marketplace les a | Tu les as |
| Temps setup | Minutes | Heures (processus approbation) | Jours |
Le marketplace apporte des ventes rapides mais tes clients ne t'appartiennent pas; sans marque propre, pas de business à long terme.
Avec Wibigo, étape par étape
1. Décris ce que tu vends
Va sur boutique en ligne et écris une phrase : "Pâtisseries faites maison Paris". L'IA te génère un site de boutique avec catalogue, panier et flux de paiement.
2. Mets à jour produits, photos et prix
Remplace le catalogue de l'IA avec tes produits, prix et vraies photos. Si tu as des variantes (taille, couleur, taille portion) tu les définis dans un produit.
Détail : Ajouter produit · Générer produits avec IA
3. Active à la livraison et définis zones
En activant, tu spécifies les zones de livraison et, s'il y a, le coût. Reste zones restreintes — une commande à la livraison d'une zone loin, si non livrée, c'est temps perdu.
Détail : Recevoir commandes à la livraison
4. Active aussi paiements par carte
Qui ne veut pas à la livraison, paye par carte. Chez Wibigo, Stripe gère et l'argent va direct sur ton compte.
Détail : Encaisser par carte
5. Gère commandes et factures en un panneau
Nouvelle commande arrive au panneau; tu marques préparée/expédiée/livrée. À la livraison rentre en revenus quand livrée — tu ne comptes pas les commandes non livrées.
Détail : Gérer commandes · Facturer commandes
Erreurs courantes
Ne pas spécifier le coût de livraison. Client a la surprise au panier et abandonne; s'il y a livraison gratuit au-dessus de X, le dire sur la page produit.
Ne pas tenir le stock. Vendre ce que tu n'as pas est double problème à la livraison : client ne reçoit pas, tu as envoyé le livreur pour rien.
Ne pas confirmer les commandes. Pour commande à la livraison montant élevé, un court SMS "on prépare ta commande" réduit beaucoup le risque de non-livraison.
Questions fréquentes
Le à la livraison est natif ou plugin? Natif. C'est intégré avec tes zones de livraison; tu n'installes pas de plugins tiers.
Est-ce qu'il y a commission? Paiements par carte vont sur ton compte Stripe; Wibigo ne prend pas commission sur ventes.
Je peux vendre en autre devise? La boutique affiche prix en devise locale du client selon sa position.
Je peux émettre des factures? Oui, chaque commande génère facture PDF et s'envoie au client par mail.
Je vends sur Instagram maintenant, pourquoi passer à site? Sur site, panier, stock, état commande et factures sont auto. Tu quittes les DM individuels et les oublis; tu peux centraliser les messages aussi : boîte sociale.
Suivant : visite la boutique en ligne ou commence gratuit.