Où trouver tes Automatisations
Tous les messages qui sont envoyés automatiquement à tes clients se gèrent au même endroit : Automatisations. Quand tu ouvres une automatisation, Wibigo envoie le message en arrière-plan en ton nom — tu n'as rien à faire d'autre.
Comment accéder aux Automatisations
De trois façons différentes :
- Le bouton Automatisations en haut de la page Sites web
- Le bouton Automatisations en haut de la page Messages
- Paramètres → Site web → Automatisations
Ces trois chemins ouvrent le même endroit. Tu peux aussi accéder à Wictor et écrire « automatisations ».
Qu'y a-t-il dedans
| Automatisation | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Rappels Automatiques | Envoie un rappel au client avant son rendez-vous |
| Collecte d'Avis | Demande un avis Google après une visite |
| Google Business | Répond automatiquement avec l'IA aux avis sur ton profil professionnel Google |
| Programme de Fidélité | Bientôt disponible |
Chaque carte a son propre interrupteur. Quand tu le bascules, les paramètres de cette automatisation s'ouvrent sous la carte — par exemple, quand envoyer le message et par quel canal.
Avant d'activer une automatisation, tu peux cliquer sur Envoyer un exemple pour voir comment le message s'affichera dans ta propre boîte mail.
La section Rappels Automatiques dans les paramètres de rendez-vous n'affiche que le statut ; l'activation, la désactivation et la programmation se font dans Automatisations. Cela évite que le même paramètre apparaisse différent à deux endroits.