Danışman ve koç için online randevu ve ön ödeme
Danışmanlık, koçluk, terapi, diyetisyenlik, özel ders — hepsinde iş modeli aynıdır: takvim satarsın. Bu yüzden en pahalı iki sorun boş kalan slot ve tahsil edilmeyen seanstır. Bu rehber tek kişilik bir danışmanlık işinin randevu ve ön ödeme düzenini kurar.
Seans tipi = hizmet
Her seans tipini ayrı tanımla; süresi ve ücreti farklıdır:
- Tanışma görüşmesi (kısa, çoğu zaman ücretsiz)
- Standart seans
- Uzun/derin seans
- Takip görüşmesi
Tanışma görüşmesini ücretsiz ve kısa tutmak dönüşümü artırır; ama takvimini doldurmaması için günlük sayısını sınırlı tut.
Ayrıntı: Hizmet ekleme · Randevuları kurma
Ön ödeme: bu işte neredeyse zorunlu
Danışmanlıkta no-show'un maliyeti yüksektir — o saat başka kimseye satılamaz. İki yol:
- Randevu sırasında kartla tahsilat — en kesin çözüm.
- Ödeme linki — sohbette gönderilir, ödeme gelince randevu kesinleşir.
Ayrıntı: Kartla ödeme almak · Ödeme linki oluşturma
Seans paketi satmak
"4 seanslık paket" gibi satışlar tek seferde tahsil edilir, sonra randevular tek tek alınır. Paketi bir ürün gibi tanımlayıp satar, seansları takvimden işlersin; danışan kartında geçmiş görünür.
Ayrıntı: Ürün ekleme · Müşteri ekleme
Online görüşme
Görüşme uzaktan yapılacaksa bağlantı bilgisini onay mesajına koy ve hatırlatmada tekrarla. En sık yaşanan kayıp, danışanın linki bulamamasıdır.
Takvim çakışmasını önlemek için kişisel takviminle eşitle: Google Takvim ile eşitleme
Danışan kaydı ve gizlilik
Her randevu bir danışan kaydı oluşturur: geçmiş seanslar, ödemeler, notlar. Hassas içerikleri (sağlık, özel yaşam) randevu notuna yazmamak doğru olanıdır — kayıt, işin yönetimi içindir.
Gizlilik metinleri: Gizlilik ve çerezleri yönetme
Fatura
Seans bitince randevuyu doğrudan faturaya çevirebilirsin; kurumsal danışanlarda bu zinciri kurmak tahsilatı hızlandırır.
Ayrıntı: Randevuyu faturaya çevirme · Fatura oluşturma
Takvimini korumak: üç ayar
- Tampon süre — seanslar arasına 10-15 dakika; arka arkaya seans seni tüketir.
- Günlük seans limiti — takvim açık diye günde 8 seans satma.
- Kapalı bloklar — hazırlık, rapor yazımı ve kişisel zaman için blok koy.
Sık yapılan hatalar
Ücretsiz tanışma görüşmesini sınırsız açmak. Takvim dolar, gelir gelmez.
İptal politikası olmaması. "24 saat kala iptal edilmeyen seans ücretlidir" cümlesi, ön ödemeyle birlikte en etkili ikilidir.
Hatırlatma göndermemek. Bkz. Randevu hatırlatmalarını ayarlama
Danışan geçmişini tutmamak. İkinci seansta "nerede kalmıştık" sorusunun cevabı elinde olmalı.
Sık sorulan sorular
Ücretsiz ve ücretli seansları bir arada sunabilir miyim? Evet, her hizmet kendi süresi ve ücretiyle tanımlanır.
Ödeme alınmadan randevuyu kesinleştirmeyebilir miyim? Ödeme linkiyle çalışıp ödeme gelince onaylamak yaygın bir yöntemdir.
Paket satabilir miyim? Evet — paketi ürün olarak sat, seansları randevu olarak işle.
Telefondan yönetebilir miyim? Evet, panel mobil tarayıcıda çalışır.
Sırada: no-show nasıl azaltılır · serbest çalışan fatura ve tahsilat