Klinik ve diş hekimi için online randevu sistemi

Klinikte randevunun telefonla alınması iki maliyet üretir: sekreterin zamanı ve akşam/hafta sonu ulaşamayan hasta. Online randevu ikisini de çözer ama sağlıkta kurulum, bir kuaförden farklıdır: işlem süreleri çok değişkendir, ilk muayene ile kontrol aynı slot değildir ve hasta bilgisi hassastır.

Sağlıkta doğru kurulumun farkı

1. İşlem bazlı süre. "Muayene" tek bir kalem değildir:

• İlk muayene / konsültasyon — uzun
• Kontrol — kısa
• Dolgu, temizlik, seans — kendi süresi Her birini ayrı hizmet olarak tanımla; randevu aralıkları buna göre hesaplanır.

Ayrıntı: Hizmet ekleme

2. Hekim/oda ayrımı. Birden çok hekim varsa her birinin müsaitliği ayrı tutulmalı, yoksa aynı saate iki hasta düşer.

3. Tampon süre. İşlemler arasında hazırlık/sterilizasyon için pay bırak; süreyi gerçekçi yazmak, sonraki hastayı bekletmemenin tek yolu.

4. Hatırlatma. Sağlıkta gelmeyen hasta oranı yüksektir ve boş slot doldurulamaz. Otomatik hatırlatma en yüksek getirili ayardır.

Ayrıntı: Randevu hatırlatmalarını ayarlama

Adım adım kurulum

1. Kliniği tanıt — bir cümleyle ("Ataşehir'de diş kliniği"); site hizmetler, ekip, iletişim ve randevu akışıyla kurulur.
2. Hizmetleri ve süreleri gir — ilk muayene/kontrol ayrımını unutma.
3. Çalışma saatleri, öğle arası, kapalı günler — hasta yalnız gerçek müsait saatleri görür.
4. Hatırlatma ve onay mesajını aç.
5. Konumu haritayla göster — "yakınımdaki diş hekimi" aramalarından gelen hasta için adres kadar harita da önemlidir. Bkz. Konumunu haritada gösterme
6. Google işletme profilini bağla — sağlıkta yerel arama trafiği belirleyicidir. Bkz. Google işletme profilini bağlama

Hasta kaydı ve gizlilik

Her randevu bir kayıt oluşturur: kim, ne zaman geldi, hangi işlem, ne ödedi. Bu kayıt klinik yönetimi içindir — tıbbi dosya değildir. Hassas sağlık verisini randevu notlarına yazmamak, hem doğru hem güvenli olanıdır.

Gizlilik metinleri ve çerez ayarları panelden yönetilir: Gizlilik ve çerezleri yönetme

Ödeme: sağlıkta üç senaryo

• Yerinde ödeme — en yaygın; randevu ücretsiz alınır.
• Ön ödeme/kapora — uzun seans ve estetik işlemlerde no-show'u düşürür.
• Sonradan fatura — tutar işlem sonrası belli oluyorsa fatura + ödeme linki.

Ayrıntı: Ödeme linki oluşturma · Randevuyu faturaya çevirme

Sık yapılan hatalar

Tek "muayene" hizmeti tanımlamak. Bütün işlemler aynı süreye sıkışır, gün tutmaz.

Tampon süre bırakmamak. Bir gecikme, günün tamamını kaydırır.

Takvimi senkronize etmemek. Hekimin kişisel takvimiyle çakışma yaşamamak için takvim eşitlemesini kur: Google Takvim ile eşitleme

İptal politikasını yazmamak. Ön ödeme alınan işlemlerde bu şart.

Sık sorulan sorular

Birden fazla hekim için ayrı takvim olur mu? Evet, müsaitlik ve hizmetler hekim bazında ayrılabilir.

Hasta randevuyu iptal edebilir mi? Evet; iptal edilen slot yeniden müsait olur ve kayıtta görünür.

Sağlık verisi saklıyor muyum? Randevu kaydı yönetim amaçlıdır; tıbbi dosya yerine geçmez, hassas veriyi oraya yazma.

Hatırlatma hangi kanaldan gidiyor? Randevudan önce otomatik hatırlatma gönderilir; kurulumu tek seferliktir.

---

Sırada: no-show nasıl azaltılır · randevu sistemli web sitesi