Kuaför ve berber için online randevu sistemi nasıl kurulur?
Bir salonda randevunun telefonla alınması iki şeye mal olur: elin doluyken çalan telefon ve akşam 22:00'de gelen mesaja sabah dönmek. Online randevu bunu bitirir — müşteri hizmeti ve saati kendi seçer, sen aynanın başındayken takvimin dolar. Bu rehber bir kuaför/berber salonunun randevu alan sitesini nasıl kuracağını anlatır.
Salonda işe yarayan kurulumun 5 parçası
- Hizmet listesi ve gerçek süreler — saç kesimi 30 dk, boya 120 dk, keratin 180 dk.
- Çalışma saatleri ve mola — kapalı gün ve öğle arası müşteriye hiç gösterilmez.
- Personel ayrımı (varsa) — kim hangi işi yapıyor.
- Hatırlatma — gelmeyen müşteriyi azaltan tek ayar.
- Görünür link — Instagram biyografisi ve Google işletme profili.
Süreleri doğru girmek neden bu kadar önemli?
Randevu aralıkları hizmet süresinden hesaplanır. 30 dakikalık kesime 60 dakika yazarsan günde iki randevu kaybedersin; tersi durumda müşteriyi bekletirsin. Bir hafta gerçek işlerini saat tutarak ölç, ortalamayı yaz — tahmin etme.
Boya, ombre gibi işlerde "bekleme" süresi varsa onu da süreye kat: müşteri koltukta oturuyor demek, o slot doludur.
Ayrıntı: Hizmet ekleme · Randevuları kurma
Adım adım
1. Salonu bir cümleyle anlat
"Kadıköy'de modern bir kuaför salonu" yaz; yapay zeka sana hizmetler, galeri, iletişim ve randevu akışı olan bir site kurar. Fotoğrafları sonra kendi işlerinle değiştirirsin — salon sitesinde en çok bakılan yer galeri.
Ayrıntı: Görselleri değiştir
2. Hizmetleri, süreleri, fiyatları gir
Yapay zekanın çıkardığı listeyi kendi menünle güncelle. Fiyat aralığı veren işler ("boya: 1.500 TL'den başlayan") için aralık yazmak, sonradan tartışma çıkarmaz.
3. Çalışma saatlerini ve molayı gir
Pazartesi kapalıysa müşteri pazartesiyi hiç görmez. Öğle arası girmezsen sistem o saatlere randevu verir.
4. Hatırlatmayı aç
Salonlarda gelmeyen müşteri oranı en yüksek kalemlerden biridir. Randevudan önce otomatik hatırlatma bunun büyük kısmını keser — kurup unutursun.
Ayrıntı: Randevu hatırlatmalarını ayarlama
5. Ödemeyi nasıl alacağına karar ver
Üç seçenek var ve salonda üçü de kullanılır: yerinde ödeme (en yaygın), ödeme linki (özellikle gelin saçı gibi yüksek tutarlı işlerde kapora), online kartla ödeme.
Ayrıntı: Ödeme linki oluşturma · Kartla ödeme almak
6. Linki görünür yerlere koy
- Instagram biyografisi — salon randevusunun en büyük kaynağı
- Google işletme profili — "yakınımdaki kuaför" aramalarından gelen trafik
- WhatsApp durumuna ve salon aynasına QR
Ayrıntı: Google işletme profilini bağlama · Sosyal profilleri siteye ekleme
Müşteri kaydı: asıl kazanç burada
Her randevu bir müşteri kaydı oluşturur. Üç ay sonra "bu müşteri en son ne zaman geldi, hangi boyayı yaptırdı, ne kadar ödedi?" sorusunun cevabı elinde olur. Salon işinde tekrar eden müşteri her şeydir; bu kayıt olmadan kimin kaybolduğunu fark etmezsin.
Ayrıntı: Müşteri ekleme
Sık yapılan hatalar
Her hizmete aynı süreyi vermek. Kesim ile boya aynı slotu tutamaz.
Randevuyu iletişim formu sanmak. "Adınız, telefonunuz, mesajınız" formu randevu değildir — müşteri saat seçemezse yine sen dönmek zorundasın.
Yoğun saati kapatmayı unutmak. Cumartesi 14:00-18:00 zaten doluysa ve sistemde açık görünüyorsa, gelen randevuyu iptal etmek zorunda kalırsın; bu güven kaybettirir.
Fotoğrafları değiştirmemek. Şablon fotoğrafı ile salonun fotoğrafı arasındaki fark, müşterinin ilk 3 saniyede fark ettiği şeydir.
Sık sorulan sorular
İki kuaförüz, ayrı takvim tutabilir miyiz? Evet, hizmetleri ve müsaitliği personel bazında ayırabilirsin.
Kapora alabilir miyim? Evet — gelin saçı gibi işlerde ödeme linki gönderip kaporayı önden tahsil edebilirsin.
Müşteri randevusunu iptal ederse ne oluyor? Slot boşa düşer ve panelde görünür; müşteri kaydında iptal geçmişi de tutulur.
Instagram'dan gelen mesajları da buradan yönetebilir miyim? Evet, Instagram/Facebook/WhatsApp mesajları tek kutuda toplanabilir. Bkz. WhatsApp ve Instagram'ı bağlama
Ücretsiz başlayabilir miyim? Evet, ücretsiz adreste yayına alıp sonra kendi alan adına geçebilirsin.
Sırada: randevu sistemli web sitesi rehberini oku ya da doğrudan randevu sayfasından başla.