Spor salonu ve stüdyo için ders/seans randevusu nasıl kurulur?
Stüdyo işinde takvim iki farklı şey satar: kontenjanlı grup dersi ve birebir seans. İkisi farklı kurallarla çalışır; aynı kurguya sıkıştırılınca ya ders taşar ya antrenörün günü çakışır. Bu rehber pilates/yoga stüdyosu, spor salonu ve kişisel antrenör için doğru kurulumu anlatır.
İki model, iki kurulum
Grup dersi — belirli saatte, sınırlı kontenjanla. Örn. Salı 19:00 Reformer, 8 kişi. Kontenjan dolunca kapanır.
Birebir seans — kişiye özel saat, antrenör müsaitliğine göre.
Aynı stüdyoda ikisi birlikte yürütülebilir; her birini ayrı hizmet olarak tanımlarsın.
Ayrıntı: Hizmet ekleme · Randevuları kurma
Paket satışı: bu işin bel kemiği
Stüdyoda gelir tek seanstan değil paketten gelir: 8 derslik, 12 derslik, aylık sınırsız. Doğru düzen şu:
- Paketi ürün olarak sat ve tahsil et.
- Dersleri randevu olarak işle.
- Üyenin kaydında kalan ders ve geçmiş görünsün.
Ayrıntı: Ürün ekleme · Müşteri ekleme · Ödeme linki oluşturma
Kontenjan ve bekleme
Grup dersinde kontenjan dolduğunda ders kapanmalı — "bir kişi daha alalım" alışkanlığı hem deneyimi hem güvenliği bozar. İptal olduğunda slot yeniden açılır; düzenli üyeler bunu takip eder.
İptal kuralı: stüdyoda şart
"Derse 4 saat kala iptal edilmeyen ders paketten düşülür" gibi tek cümlelik bir kural, hem kontenjanı korur hem adil olur. Kuralı üyeliğin başında ve ders sayfasında yaz.
Hatırlatma
Ders saatinden önce giden otomatik hatırlatma, gelmeyeni azaltır ve iptal edecek olanın zamanında iptal etmesini sağlar — böylece slot başkasına açılır.
Ayrıntı: Randevu hatırlatmalarını ayarlama
Üye takibi
Kimin paketi bitmek üzere, kim iki haftadır gelmiyor, kim en düzenli — bunlar stüdyonun gelir tablosunu belirleyen üç sorudur. Kayıt tutulmuyorsa yenileme konuşması hep geç yapılır.
Ayrıntı: Müşterilere e-posta gönderme
Web sitesinde olması gerekenler
- Ders programı — hangi gün hangi saat, kim veriyor
- Fiyat/paket tablosu — "bilgi için mesaj atın" dönüşümü düşürür
- Eğitmen tanıtımı — bu işte insan satar
- Konum + harita + saatler — yerel aramanın şartı
Ayrıntı: Konumunu haritada gösterme · yerel aramada nasıl bulunurum
Sık yapılan hatalar
Grup dersini birebir gibi kurmak. Kontenjan tanımlanmadığında aynı saate herkes yazılır.
Paketi takip etmemek. "Kaç dersin kaldı?" sorusunun cevabı elinde olmalı.
İptal kuralı koymamak. Son dakika iptalleri kontenjanı ölü slota çevirir.
Programı sadece Instagram hikâyesinde paylaşmak. Hikâye kaybolur, sayfa kalır.
Sık sorulan sorular
Kontenjan tanımlayabilir miyim? Grup dersini kendi süresi ve katılım sınırıyla hizmet olarak tanımlarsın.
Paket satıp derslerden düşebilir miyim? Paketi ürün olarak satar, dersleri randevu olarak işlersin; üye kaydında geçmiş görünür.
Birden fazla eğitmen için ayrı takvim olur mu? Evet, müsaitlik eğitmen bazında ayrılabilir.
Ödemeyi nasıl alırım? Kartla online, ödeme linkiyle ya da yerinde — üçü de panelde takip edilir.
Sırada: no-show nasıl azaltılır · randevu sistemli web sitesi