Ödeme linki nedir, nasıl gönderilir?
Ödeme linki, müşteriye sohbette gönderdiğin ve tıklayınca kartla ödeme yapabildiği tek kullanımlık bir adrestir. Küçük işletmede en çok işe yaradığı yer şu: satış WhatsApp'ta ya da DM'de kapanıyor ama tahsilat havada kalıyor. IBAN gönderip dekont beklemek yerine link gönderirsin, ödeme anında panele düşer.
Ne zaman ödeme linki, ne zaman sepet?
| Durum | Doğru yöntem |
|---|---|
| Müşteri siteden ürün seçiyor | Sepet + ödeme |
| Satış sohbette kapandı (özel ürün, farklı fiyat) | Ödeme linki |
| Randevuya kapora alacaksın | Ödeme linki |
| Hizmet bitti, tutar sonradan belli oldu | Fatura + ödeme linki |
| Müşteri kapıda ödemek istiyor | Kapıda ödeme |
Yani ödeme linki, kataloğa girmeyen ya da tutarı sonradan belli olan işler içindir.
Nasıl oluşturulur
Panelden tutarı ve açıklamayı yazarsın, link üretilir; müşteriye WhatsApp/DM/e-posta ile gönderirsin. Ödendiğinde tahsilat, doğru müşteri kaydına işlenir — kimin ödediğini dekont eşleştirerek aramazsın.
Ayrıntı: Ödeme linki oluşturma
IBAN'a göre üstünlüğü
- Otomatik eşleşme: kim, ne için, ne zaman ödedi — kayıtta durur.
- Dekont beklemek yok: ödeme anında görünür.
- Müşteri için kolay: kart bilgisiyle iki adım; havale/EFT günü beklemez.
- İade edilebilir: iade aynı panelden yapılır.
Ayrıntı: Siparişi iade etme
Faturayla ilişkisi
Tahsilat ile fatura ayrı şeylerdir: link parayı alır, fatura belgeyi üretir. Panelde faturayı oluşturup müşteriye e-postayla gönderebilir, ödenmeyen faturalar için hatırlatma yollayabilirsin.
Ayrıntı: Fatura oluşturma · Ödeme hatırlatması gönderme · Randevuyu faturaya çevirme
Para nereye geçiyor?
Kart tahsilatı Stripe üzerinden yapılır ve doğrudan senin kendi hesabına geçer; Wibigo satıştan komisyon almaz. Kurulumu bir kere yaparsın.
Ayrıntı: Kartla ödeme almak
Sık yapılan hatalar
Açıklamayı boş bırakmak. "Ödeme" yazan link, üç ay sonra muhasebede ne olduğu anlaşılmayan bir satır olur. "Gelin saçı kaporası — 14 Eylül" yaz.
Aynı linki birden çok müşteriye göndermek. Her tahsilat için ayrı link üret, yoksa kimin ödediği karışır.
Tutarı yuvarlamayı unutmak. Kuruşlu tutarlar mobilde yanlış okunuyor; net yaz.
Kapora aldıktan sonra kalanı takip etmemek. Kalan tutar için fatura kes ya da ikinci link gönder; "sonra hallederiz" en sık kaybedilen paradır.
Sık sorulan sorular
Müşterinin uygulama indirmesi gerekiyor mu? Hayır, linke tıklayıp kartıyla ödüyor.
Ödeme yapıldığını nereden görürüm? Panelde tahsilat anında görünür ve ilgili müşteri kaydına işlenir.
İade edebilir miyim? Evet, iade aynı panelden yapılır.
Taksit yapılabiliyor mu? Taksit imkânı ödeme sağlayıcının ve kartın kurallarına bağlıdır; sayfada müşteriye gösterilen seçenekler buna göre belirlenir.
Fatura da gidiyor mu? Otomatik değil — faturayı sen oluşturursun, markalı PDF olarak müşteriye e-postalanır.
Sırada: küçük işletmede müşteri takibi · CRM sayfası