Butik ve giyim mağazası için online satış nasıl kurulur?
Giyimde online satışın kendine özgü üç sorunu vardır: beden-renk kombinasyonları, iade oranı ve stok. Bu üçü düzgün kurulmazsa aynı ürünü iki kişiye satarsın, yanlış beden gönderirsin, iade süreci yönetilemez hale gelir. Bu rehber butik/giyim için satışa hazır bir mağazayı adım adım kurar.
1. Varyantları doğru kur
Bir tişörtün S/M/L bedenleri ve üç rengi varsa, bu 9 ayrı ürün değildir — tek üründe iki seçenek grubudur. Doğru kurulum:
- Seçenek grubu 1: Beden (S, M, L, XL)
- Seçenek grubu 2: Renk (Siyah, Beyaz, Ekru)
- Her kombinasyonun kendi stoğu olur
Böylece "siyah M kalmadı" durumunda ürün görünmeye devam eder, sadece o kombinasyon seçilemez.
Ayrıntı: Ürün ekleme
2. Beden tablosu koy — iade oranını en çok bu düşürür
Marka bedenleri birbirini tutmaz. Ürün sayfasına cm cinsinden ölçü ver (göğüs, boy, omuz) ve modelin bedenini yaz: "Model 1.72 boyunda, M giyiyor." Bu iki bilgi, giyimde iade oranını belirgin azaltır.
3. Fotoğraf: butikte satış fotoğrafla olur
- Aynı ürünün 3 açısı: önden, arkadan, detay (kumaş/dikiş)
- Doğal ışık, sade zemin
- Renk farkını göster — ekranla gerçek arasındaki fark en sık şikâyet
- Mümkünse giyilmiş hali; askıda duran ürün beden fikri vermez
Ayrıntı: Görselleri değiştirme
4. Ödeme: kapıda ödeme burada özellikle işe yarar
Giyimde "görmeden almam" refleksi güçlüdür. Kapıda ödeme sunmak, ilk siparişte kararsız kalan müşteriyi kazandırır. Kart ödemesini de açık tut; düzenli müşteri onu tercih eder.
Ayrıntı: Kapıda ödemeli siparişleri alma · Kartla ödeme almak
5. İade politikanı yaz — kısa ve net
Üç cümle yeter: kaç gün içinde, hangi durumda (etiketli, kullanılmamış), kargo kimde. Yazılı politika, tartışmayı ve kötü yorumu önler.
İade işlemini panelden yaparsın; tahsilat iadesi de aynı yerden.
Ayrıntı: Siparişi iade etme
6. Stok: butiği bitiren sessiz hata
Tek parça ürünler (vintage, el yapımı) satıyorsan stok takibi kritik. Aynı parçayı iki kişiye satmak, iki müşteriyi birden kaybettirir. Varyant bazlı stok bunu engeller.
Instagram ile ilişki
Butikte trafik büyük ölçüde Instagram'dan gelir; site onun yerine geçmez, arkasına geçer: vitrin Instagram, sipariş/stok/iade sitede.
Ayrıntı: Instagram'dan satışı siteye taşıma
Sık yapılan hatalar
Her beden için ayrı ürün açmak. Katalog şişer, stok karışır, müşteri kaybolur.
Ölçü vermemek. İade oranının bir numaralı sebebi.
Kargo ücretini gizlemek. Sepette çıkan sürpriz, terk edilen sepettir.
Sezon sonu ürünleri silmek. Stoğu sıfırla, ürünü bırak — arama trafiği devam eder.
Sık sorulan sorular
Kaç varyant tanımlayabilirim? Beden ve renk gibi birden fazla seçenek grubu tanımlayabilirsin; her kombinasyonun stoğu ayrı tutulur.
Farklı para biriminde satabilir miyim? Mağaza, ziyaretçinin konumuna göre fiyatları yerel para biriminde gösterir.
Toplu ürün yükleyebilir miyim? Evet, başka platformdan içe aktarabilirsin. Bkz. Ürünleri içe aktarma
Fatura otomatik mi? Siparişten markalı PDF fatura üretip müşteriye e-postalayabilirsin. Bkz. Siparişi faturalandırma
Sırada: kapıda ödemeli mağaza rehberi · online mağaza sayfası