Ev yapımı ürün satmak için site nasıl kurulur?
Ev üretimiyle satış yapanların ortak sorunu şudur: sipariş WhatsApp'ta, tarif kafada, para defterde. Sipariş sayısı arttıkça hangi siparişin hazır, hangisinin ödendiği karışır. Bu rehber ev yapımı ürün satan bir işletmenin sipariş alan sitesini nasıl kuracağını anlatır — pasta, ev yemeği, el işi, kozmetik, hepsi için aynı iskelet.
Ev üretiminde sitenin çözdüğü 4 sorun
- Sipariş kaydı — kim, ne, ne zaman, kaç adet, hangi adres.
- Kapasite — günde 10 pasta yapabiliyorsan 15. siparişi almaman gerekir.
- Ödeme — kapıda ödeme ve kart aynı anda sunulabilir.
- Tekrar eden müşteri — kim ikinci kez sipariş verdi, kim kayboldu.
Katalog kurarken üç karar
Porsiyon/boyut varyantı. "Küçük / orta / büyük", "6 kişilik / 10 kişilik" seçenekleri tek üründe varyant olarak tanımlanır — her boy için ayrı ürün açmana gerek yok.
Hazırlık süresi. Ev üretiminde ürün rafta değildir. Ürün açıklamasına "2 gün önceden sipariş" yazmak, sonradan çıkacak tartışmayı bitirir.
Fiyatı gizlememek. "DM'den fiyat" en çok müşteri kaçıran uygulamadır; fiyat aralığı bile yazmak dönüşümü artırır.
Ayrıntı: Ürün ekleme · Yapay zekayla ürün üretme
Teslimat: en çok hata yapılan yer
- Bölgeyi dar tut. Kendi ilçen ve komşu iki ilçe ile başla; büyütmek kolay, geri çekmek zordur.
- Teslimat ücretini yaz. Sepette sürpriz maliyet, terk edilen sepetin bir numaralı sebebi.
- Teslim günü/saati. Ev üretiminde "yarın 14:00-18:00 arası" gibi pencere vermek, "kargoya verildi"den daha gerçekçi.
- Kırılgan/soğuk zincir ürün varsa teslimat notunu ürün sayfasına ekle.
Ayrıntı: Kapıda ödemeli siparişleri alma
Ödeme: kapıda ödeme + kart birlikte
Ev üretiminde müşteri seni yeni tanıyorsa kapıda ödeme güven eşiğini düşürür; düzenli müşteri için kart daha pratiktir. İkisini birden aç.
Yüksek tutarlı özel siparişlerde (nişan pastası, toplu sipariş) kapora al: sohbette ödeme linki gönderirsin.
Ayrıntı: Kartla ödeme almak · Ödeme linki oluşturma
Sipariş akışını yürütmek
Sipariş geldiğinde panelde görürsün; hazırlanıyor → yolda → teslim edildi olarak ilerletirsin. Kapıda ödemeli satış teslim edildiğinde cirona yazılır — teslim edilmemiş siparişi kazanç sanmazsın.
Ayrıntı: Siparişleri yönetme · Siparişi faturalandırma
Fotoğraf: bu işte ürün fotoğrafı ürünün kendisidir
- Gün ışığında, sade zeminde çek.
- Ölçek göster (yanına fincan/el koy) — "6 kişilik" soyut kalır.
- Kesiti göster (pasta, börek) — iç dolgu satar.
- Şablon fotoğraflarını mutlaka kendi ürünlerinle değiştir.
Ayrıntı: Görselleri değiştirme
Sık yapılan hatalar
Kapasiteyi hesaba katmamak. Bayram haftası 40 sipariş alıp 25'ini yetiştirebilmek, kazandığından çok itibar kaybettirir.
Alerjen ve içerik yazmamak. Gıdada bu hem güven hem sorumluluk meselesi.
Sadece Instagram'da kalmak. Vitrin Instagram olsun ama sipariş kaydı sitede tutulsun. Bkz. Instagram'dan satışı siteye taşıma
Müşteri listesini tutmamak. Bayram öncesi tek bir mesaj, en ucuz satış kanalıdır. Bkz. Müşterilere e-posta gönderme
Sık sorulan sorular
Şirketim yok, satış yapabilir miyim? Site kurmak için engel yok; vergi ve gıda mevzuatı yükümlülüklerini kendi ülkendeki kurallara göre kontrol etmelisin.
Sipariş için ön ödeme alabilir miyim? Evet — ödeme linki ile kapora, tamamını kartla ya da kapıda ödeme.
Beden/porsiyon seçeneği tanımlayabilir miyim? Evet, tek üründe varyant olarak.
Fatura kesebiliyor muyum? Evet, siparişten markalı PDF fatura üretilir ve e-postayla gider.
Sırada: kapıda ödemeli mağaza rehberi · online mağaza sayfası