Cara menyiapkan sistem reservasi kelas untuk gym dan studio?
Di studio yoga atau gym, kalender menjual dua produk berbeda: kelas grup dengan tempat terbatas dan sesi pribadi. Keduanya bekerja dengan aturan berbeda; jika dipaksa ke satu sistem, kelas akan penuh atau jadwal pelatih berantakan. Panduan ini menjelaskan cara yang tepat untuk studio pilates, yoga, dan pelatih pribadi.
Dua model, dua setup
Kelas grup — waktu tetap, jumlah peserta terbatas. Contoh: Selasa 19:00, Reformer, 8 orang. Saat penuh, kelas ditutup.
Sesi pribadi — waktu sesuai klien, berdasarkan ketersediaan pelatih.
Kedua model bisa berjalan di satu studio; masing-masing didaftar sebagai layanan terpisah.
Detail: Menambahkan layanan · Menyiapkan reservasi
Paket — inti pendapatan studio
Pendapatan studio yoga tidak dari satu sesi, tapi dari paket: 8 kelas, 12 kelas, unlimited bulanan. Setup yang benar:
- Paket dijual sebagai produk dan dibayar di muka.
- Kelas berjalan sebagai reservasi di kalender.
- Profil member menampilkan sisa kelas dan riwayat.
Detail: Menambahkan produk · Menambahkan pelanggan · Membuat tautan pembayaran
Kapasitas dan daftar tunggu
Saat kelas penuh, tutup kelas — kebiasaan "tambah satu lagi" merusak pengalaman dan keselamatan. Saat dibatalkan, slot terbuka; member tetap memantau.
Aturan pembatalan: wajib di studio
Satu aturan sederhana — "tidak dibatalkan 4 jam sebelumnya, dianggap terpakai" — melindungi kapasitas dan keadilan. Tulis aturan ini saat awal keanggotaan dan di halaman kelas.
Pengingat
Pengingat otomatis sebelum kelas mengurangi ketidakhadiran dan membantu yang ingin membatalkan untuk melakukannya tepat waktu — slot membuka untuk yang lain.
Detail: Menyiapkan pengingat reservasi
Pelacakan member
Siapa paketnya akan habis, siapa tidak datang dua minggu terakhir, siapa paling rutin — tiga pertanyaan ini menentukan revenue studio. Tanpa catatan, pembaruan paket selalu terlambat.
Detail: Mengirim email ke pelanggan
Apa yang harus ada di situs
- Jadwal kelas — hari, jam, siapa yang mengajar
- Tabel harga/paket — "hubungi kami" menurunkan konversi
- Profil instruktur — orang yang menjual
- Alamat + peta + jam buka — syarat pencarian lokal
Detail: Menampilkan lokasi di peta · cara ditemukan di pencarian lokal
Kesalahan umum
Atur kelas grup seperti sesi pribadi. Tanpa kapasitas, semua mendaftar di slot yang sama.
Tidak melacak paket. "Berapa kelas tersisa?" harus jelas.
Tidak ada aturan pembatalan. Pembatalan last-minute mengubah slot menjadi kosong.
Hanya bagikan jadwal di Instagram Stories. Stories hilang, situs tetap.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisa atur kapasitas kelas? Ya, kelas grup diatur dengan durasi dan batas peserta sendiri.
Bisa jual paket dan kurangi kelas? Ya — paket sebagai produk, kelas sebagai reservasi; riwayat terlihat di profil member.
Ada kalender terpisah untuk pelatih berbeda? Ya, ketersediaan diatur per pelatih.
Bagaimana cara dapat bayaran? Kartu online, tautan pembayaran, atau tunai — semua terpantau di panel.
Lanjut: cara kurangi ketidakhadiran · situs dengan sistem reservasi