Di mana menemukan Otomatisasi
Semua pesan yang dikirim otomatis kepada pelanggan Anda dikelola dari satu tempat: Otomatisasi. Saat Anda menghidupkan otomatisasi, Wibigo mengirim pesan atas nama Anda di latar belakang — Anda tidak perlu melakukan apa pun.
Cara masuk ke Otomatisasi
Ada tiga cara:
- Tombol Otomatisasi di bilah atas halaman Situs Web
- Tombol Otomatisasi di bilah atas halaman Pesan
- Pengaturan → Situs Web → Otomatisasi
Ketiganya membuka tempat yang sama. Anda juga bisa mengetik "otomatisasi" ke Wictor.
Apa yang ada di dalamnya
| Otomatisasi | Fungsinya |
|---|---|
| Pengingat Otomatis | Mengirim pengingat kepada pelanggan sebelum janji temu mereka |
| Pengumpulan Ulasan | Meminta ulasan Google setelah kunjungan pelanggan |
| Google Business | Menjawab ulasan di profil bisnis Google secara otomatis dengan AI |
| Program Loyalitas | Segera hadir |
Setiap kartu memiliki tombol hidupnya sendiri. Saat Anda menghidupkan kartu, pengaturan untuk otomatisasi tersebut akan muncul di bawahnya — seperti kapan dikirim, saluran apa yang digunakan, dan sebagainya.
Sebelum menghidupkan otomatisasi, Anda bisa menggunakan Kirim contoh untuk melihat bagaimana pesan akan terlihat kepada pelanggan — contohnya akan dikirim ke email Anda.
Bagian Pengingat Otomatis di pengaturan janji temu hanya menampilkan status; untuk menghidupkan/mematikan dan mengatur waktu, gunakan bagian Otomatisasi. Ini mencegah pengaturan yang sama ditampilkan berbeda di dua tempat.