Menerima pesanan bayar di tempat
Pada fase pertama Jual dengan Wibigo, pembayaran diterima saat pengiriman: pelanggan memesan dari situs Anda, dan Anda menagih uangnya di depan pintu atau saat pengambilan. Wibigo sama sekali tidak menyentuh uangnya — penagihan sepenuhnya antara Anda dan pelanggan Anda.
Pada fase ini pembayaran kartu online belum tersedia. Semua pesanan dibuat sebagai bayar di tempat. Pembayaran online akan ditambahkan pada Fase 2.
Aktifkan pesanan bayar di tempat
- Di panel, buka tab Pesanan dari menu samping di bagian Toko.
- Klik tombol ⚙ Pengaturan pengiriman di kanan atas — panel Pengaturan pengiriman dan pembayaran akan terbuka.
- Di bagian Metode pengiriman, aktifkan metode yang Anda gunakan:
- Pengiriman ke rumah — pesanan dikirimkan ke alamat pelanggan.
- Pengambilan — pelanggan mengambil pesanan di lokasi bisnis Anda.
- Isi bagian Biaya dan batas: Biaya pengiriman, Jumlah pesanan minimum, dan Ambang pengiriman gratis. Jika ambang dikosongkan, ambang tidak diterapkan.
- Di bagian Catatan untuk pelanggan, Anda dapat menulis Petunjuk pengambilan dan Catatan pengiriman — teks ini terlihat oleh pelanggan di halaman pesanan.
- Tekan Simpan.
Jika Anda mematikan kedua metode pengiriman, pemesanan online di situs Anda akan tertutup sepenuhnya — di panel Anda akan melihat peringatan Kedua metode dimatikan.
Teks hukum
Di panel yang sama ada bagian Teks hukum yang bisa dibuka. Jika Anda mengosongkan kolom Teks informasi pra-pembelian (kustom) dan Teks privasi / perlindungan data (kustom), teks templat yang dibuat secara otomatis akan digunakan di halaman pesanan. Jika Anda punya teks hukum sendiri, tempelkan di sini.
Bagaimana pesanan masuk?
Pesanan baru masuk ke daftar Pesanan dan ditandai dengan lencana Baru. Kartu ringkasan di atas menampilkan angka Total pesanan, Baru, Dikirimkan, dan Pendapatan (dibayar) sekilas. Di detail pesanan terdapat lencana Bayar di tempat, metode pengiriman (Antar ke alamat / Ambil di tempat), Alamat pengiriman, Catatan pelanggan, dan Status pembayaran (Bayar saat pengiriman / Dikumpulkan).
Jalankan pesanan langkah demi langkah
Di detail pesanan Anda selalu melihat satu tombol tindakan berikutnya saja. Anda tidak bisa melewati urutannya — ini mencegah pesanan hilang.
- ✓ Konfirmasi — Anda menerima pesanan. Stok dikurangi pada langkah ini.
- Mulai persiapan — pesanan beralih ke status sedang disiapkan.
- Sesuai metode pengirimannya:
- Jika Antar ke alamat, tekan Serahkan ke kurir — di jendela yang terbuka, pilih atau ketik Kurir dan masukkan Nomor pelacakan. Dengan Pratinjau tautan pelacakan Anda bisa memastikan tautannya bekerja dengan benar.
- Jika Ambil di tempat, tekan Siap diambil — pelanggan diberi tahu bahwa pesanannya sudah siap.
- Dikirimkan (pembayaran diterima) — tekan setelah Anda menerima uangnya. Pesanan ditutup dan dihitung sebagai pendapatan pada langkah ini.
Pada setiap langkah, email pemberitahuan dikirim otomatis ke pelanggan — Anda tidak perlu memberi tahu secara terpisah.
Membatalkan pesanan
Sebelum pesanan ditutup, Anda dapat menggunakan tombol Batalkan pesanan. Di jendela yang terbuka Anda diminta menulis Alasan pembatalan (dibagikan dengan pelanggan); teks ini diteruskan ke pelanggan, jadi tulislah penjelasan yang mudah dipahami (mis. “barang tidak tersedia”).
Pertanyaan umum
- Apakah Wibigo yang menagih uangnya? Tidak. Penagihan Anda lakukan sendiri saat pengiriman.
- Kapan dihitung sebagai pendapatan? Saat Anda menandai pesanan sebagai Dikirimkan (pembayaran diterima).
- Kapan stok dikurangi? Pada langkah ✓ Konfirmasi.
- Bisakah saya melewati satu langkah? Tidak — jika Anda mencoba perpindahan di luar urutan, Anda akan mendapat peringatan “Langkah itu tidak diizinkan – ikuti langkah berikutnya sesuai urutan.”.