Rezerwacja online i przedpłata dla doradcy i coacha
Doradztwo, coaching, terapia, dietetyka, korepetycje — model biznesu wszędzie ten sam: sprzedajesz czas. Dlatego dwa największe problemy to puste sloty i nierozliczone sesje. Ten przewodnik krok po kroku buduje system rezerwacji i przedpłaty dla konsultacji jedno osoby.
Typ sesji = usługa
Zdefiniuj każdy typ sesji osobno; długość i cena się różnią:
- Spotkanie wstępne (krótkie, czasem bezpłatne)
- Standardowa sesja
- Sesja długa/pogłębiona
- Spotkanie kontrolne
Spotkanie wstępne krótkie i bezpłatne podnosi konwersję; ale aby nie przesycić kalendarza, ogranicz ich liczbę dziennie.
Szczegóły: Dodaj usługę · Skonfiguruj rezerwacje
Przedpłata: prawie obowiązkowa w tym biznesie
Koszt no-show w poradnictwie wysoki — ta godzina nie sprzeda się nikomu. Dwie ścieżki:
- Płatność kartą podczas rezerwacji — najpewniejsze.
- Link do płatności — wysłany w wiadomości, rezerwacja potwierdzona po płatności.
Szczegóły: Otrzymuj płatności kartą · Utwórz link do płatności
Sprzedaż pakietu sesji
"Pakiet 4 sesji" sprzedaj całości naraz, sesje rezerwuj pojedynczo. Zdefiniuj pakiet jako produkt, sprzedaj; potem obsługuj sesje z kalendarza; klient widzi historię na swoim koncie.
Szczegóły: Dodaj produkt · Dodaj klienta
Spotkanie online
Jeśli rozmowy zdalne, umieść link w potwierdzeniu i powtórz w przypomneniu. Najczęstsza strata: klient nie ma linku.
Aby uniknąć konfliktów kalendarza, zsynchronizuj z osobistym: Zsynchronizuj z Google Calendar
Karta klienta i prywatność
Każda rezerwacja tworzy kartę: poprzednie sesje, płatności, notatki. Wrażliwe treści (zdrowie, życie prywatne) lepiej nie pisać w notatkach rezerwacji — karta to do zarządzania pracą.
Teksty prywatności: Zarządzaj prywatnością i ciasteczkami
Faktura
Gdy sesja się skończy, możesz zamienić rezerwację na fakturę; u klientów korporacyjnych ten łańcuch przyspiesza płatność.
Szczegóły: Zamień rezerwację na fakturę · Utwórz fakturę
Ochrona kalendarza: trzy ustawienia
- Czas buforowy — 10-15 minut między sesjami; sesje bez przerwy wyczerpią cię.
- Dzienny limit — kalendarza nie wypełniaj; 8 sesji dziennie to za dużo.
- Bloki zamknięte — zarezerwuj czas na przygotowanie, pisanie raportów, chwilę dla siebie.
Częste błędy
Nieograniczone darmowe spotkania wstępne. Kalendarz się wypełnia, przychód nie.
Brak polityki anulacji. "Anulacja do 24 godz. — sesja płatna" + przedpłata to duet.
Brak przypomnień. Zob. Ustaw przypomnienia rezerwacji
Brak historii klienta. Przy drugiej sesji powinieneś wiedzieć gdzie byliście.
Częste pytania
Czy mogę mieć darmowe i płatne sesje razem? Tak, każda usługa ma swoją cenę.
Czy muszę brać przedpłatę? Link do płatności i czekanie na potwierdzenie to popularna alternatywa.
Czy mogę sprzedawać pakiety? Tak — sprzedaj pakiet jako produkt, sesje rezerwuj jak zwykle.
Czy mogę zarządzać z telefonu? Tak, panel działa w przeglądarce mobilnej.
Następnie: zmniejsz no-show · fatura dla niezależnych