Co to jest link płatności i jak go wysłać ?
Link płatności to jednorazowy adres, który wysyłasz przez chat, aby klient mógł zapłacić kartą. W małej firmie prawdziwa potrzeba to : sprzedaż zamyka się przez chat lub DM, ale płatność nie przychodzi. Zamiast wysyłać IBAN i czekać na przelew, wysyłasz link — płatność wchodzi na panel od razu.
Kiedy link płatności, kiedy koszyk ?
| Sytuacja | Prawidłowy sposób |
|---|---|
| Klient wybiera na stronie | Koszyk + płatność |
| Sprzedaż zamyka się przez chat (produkt specjalny, inna cena) | Link płatności |
| Żądasz zaliczki przed rezerwacją | Link płatności |
| Usługa skończona, cena ustalona później | Faktura + link płatności |
| Klient chce zapłacić za pobraniem | Płatność za pobraniem |
Link płatności to dla aktywności poza katalogiem lub nieokreśloną sumę.
Jak to działa
Z panelu wpisujesz kwotę i opis, link się generuje ; wysyłasz przez WhatsApp/DM/e-mail. Gdy klient zapłaci, pobranie trafia do właściwego rejestru klienta — nie musisz dopasowywać wyciągów.
Szczegóły : Twórz link płatności
Przewaga nad IBAN
- Automatyczne dopasowanie : kto, po co, kiedy — to zapisane.
- Bez czekania na wyciąg : płatność widoczna od razu.
- Łatwe dla klienta : dwa kroki kartą ; nie przelew, który trwa dni.
- Zwracalne : zwrot z panelu.
Szczegóły : Zwrot zamówienia
Relacja z fakturami
Płatność i faktura to różne rzeczy : link pobiera, faktura generuje dokument. Tworzysz fakturę na panelu i wysyłasz e-mailem klientowi ; możesz wysyłać przypomnienia o płatności na niezapłacone faktury.
Szczegóły : Twórz fakturę · Wyślij przypomnienie płatności · Zmień rezerwację na fakturę
Gdzie idą pieniądze ?
Płatność kartą przez Stripe, pieniądze prosto na Twoje konto — Wibigo nie bierze nic. Konfiguruj raz.
Szczegóły : Przyjmuj płatności kartą
Typowe błędy
Puste pole opisu. Link « Płatność » to za trzy miesiące niezrozumiały wiersz w rachunkach. Napisz « Panna młoda — zaliczka 20 września ».
Wysyłanie tego samego linku wielu klientom. Generuj link na pobranie, inaczej kto zapłacił się myli.
Pomijanie groszy. Kwoty z groszami czytane źle na mobile ; napisz dokładną kwotę.
Zapomnienie reszty po zaliczce. Po zaliczce fakturuj resztę lub wyślij drugi link ; « rozwiążemy później » = pieniądze stracone.
Często zadawane pytania
Czy trzeba pobierać aplikację ? Nie, kliknięcie linku i płatność kartą.
Gdzie widzę płatność ? Tak, widoczna na panelu od razu i w rejestrze klienta.
Czy mogę zwrócić ? Tak, zwrot z panelu.
Są raty możliwe ? Według Twojego dostawcy płatności i karty — opcje pokazane klientowi.
Czy faktura jest wysyłana automatycznie ? Nie — tworzysz fakturę, PDF z marką wysyłany e-mailem.
Dalej : zarządzanie klientami w małej firmie · CRM