Serwis zamawiania kwiatów z dostawą tego samego dnia

Florystyka różni się na trzech punktach: okno czasowe dostawy jest krytyczne, płatnik ≠ odbiorca, dni specjalne = szczyt. Bez zarządzania tymi trzema ruiń najlepsze dni.

1. Okno czasowe: dzień, potem okno

"Dostawa dzisiaj" nie wystarczy. Kwiat musi przyjść na czas. Oferuj okna:

• Rano (09:00-12:00)
• Popołudnie (12:00-17:00)
• Wieczór (17:00-20:00)

Napisz: "Dostawa tego samego dnia do 15:00."

2. Odbiorca ≠ płatnik

Dwie osoby: płatnik i odbiorca. Ich dwa adresy, dwa telefony. Telefon odbiorcy = krytyczny — kurier dzwoni jeśli nikogo.

Pole notatki: "Wszystkiego najlepszego" — to połowa produktu.

3. Pojemność dni specjalnych

14 lutego, Dzień Mamy, tydzień Walentynek — nie honorowanie ich = najdroższa pomyłka roku.

• Limit zamówień/dzień/okno
• Mniej okien przy wysokiej pojemności

Płatność

• Karta online — płatnik daleko (inne miasto, zagraniczny)
• Dostawa — płatnik lokalny, woli zapłacić w domu

Dla B2B: rachunek.

---

Dalej: Logistyka i dostawa