Onde encontrar suas automações
Todas as mensagens que vão automaticamente para seus clientes são gerenciadas em um único lugar: Automações. Quando você ativa uma automação, o Wibigo envia a mensagem em segundo plano em seu nome — você não precisa fazer nada.
Como entrar em Automações
De três formas:
- Botão Automações na barra superior da página Sites
- Botão Automações na barra superior da página Mensagens
- Configurações → Site → Automações
As três levam ao mesmo lugar. Você também pode digitar "automações" para o Wictor.
O que tem lá
| Automação | O que faz |
|---|---|
| Lembretes Automáticos | Envia um lembrete ao cliente antes do agendamento |
| Coleta de Avaliações | Pede uma avaliação do Google após a visita |
| Google Business | Responde com IA às avaliações que chegam no seu perfil do Google |
| Programa de Fidelização | Em breve |
Cada cartão tem sua própria chave (switch). Quando você ativa a chave, as configurações daquela automação aparecem abaixo — como quando será enviada, por qual canal, etc.
Antes de ativar uma automação, você pode usar Enviar-me uma amostra para ver como a mensagem fica no seu próprio e-mail antes de ser enviada aos clientes.
A seção Lembretes Automáticos nas configurações de agendamento apenas mostra o status; ligar e desligar e ajustar o horário são feitos aqui em Automações. Assim evitamos que a mesma configuração apareça de formas diferentes em dois lugares diferentes.