Por que não posso editar meus produtos do Shopify?
Quando você abre um produto importado da sua loja Shopify no painel Wibigo, você percebe que os campos estão bloqueados e há uma mensagem no topo dizendo Este produto é gerenciado pelo Shopify. Não é um bug — é intencional.
Por que estão bloqueados?
Um produto deve ter um único lugar de verdade. Se você vende pelo Shopify, seu cliente paga no Shopify — então o preço real e o estoque real estão lá.
Se permitíssemos que você editasse no Wibigo, os dois bancos de dados se dessincronizariam: você mostraria 250 BRL no site enquanto a página de pagamento pedia 300 BRL, ou um produto sem estoque apareceria como disponível. Em vez disso, Wibigo mostra os dados do Shopify como estão.
Onde você faz as alterações?
- Abra o produto no painel Wibigo.
- Na caixa de aviso no topo, clique no botão Editar no Shopify — a página do produto Shopify abre diretamente.
- Faça a alteração no Shopify e salve.
- Volte ao Wibigo. A alteração se reflete automaticamente em alguns segundos.
Preço, estoque, nome do produto, descrição, fotos e variantes chegam dessa forma.
Se quiser ver a alteração imediatamente, você pode ir a Configurações → Contas conectadas → Shopify e clicar Recuperar alterações. Você verá primeiro uma lista do que vai mudar.
A única coisa que você pode editar no Wibigo
O botão Ocultar no site / Mostrar no site na caixa de aviso. É uma decisão de exibição: se você quiser que o produto permaneça no Shopify mas não apareça no seu site, você usa isso.
Se você quer retomar o controle total do produto
Há duas maneiras:
- Mudar para Wibigo como infraestrutura de vendas. Na tela Ferramentas de vendas → Infraestrutura de vendas, selecione Venda com Wibigo — os produtos se tornam sua cópia e todos os campos se desbloqueiam. A sincronização do Shopify para — os produtos agora são seus.
- Desconectar um produto único. Se o produto foi deletado no Shopify, um botão Desconectar e reabrir aparecerá na caixa de aviso; o produto se torna uma cópia local e você pode editá-lo livremente.
Se você voltar depois para Venda com Shopify, os produtos ligados se re-sincronizam e os dados atualizados do Shopify substituem as alterações que você fez no Wibigo. Você verá este aviso na tela antes de salvar.
O produto está no painel mas não no meu site
Se o produto tiver a etiqueta Deletado no Shopify, foi excluído do lado Shopify. Wibigo o remove do seu site, mas o mantém no painel — caso você o tenha deletado por engano e queira recuperá-lo. Para restaurá-lo, clique Desconectar e reabrir ; para deletá-lo permanentemente, clique Deletar.