Онлайн-бронирование и предоплата для консультанта и коуча
Консультирование, коучинг, терапия, диетология, частные уроки — модель везде одна: ты продаешь время. Поэтому два главных проблема: пустые слоты и не оплаченные сеансы. Этот гайд пошагово строит систему бронирования и предоплаты для персональной консультации.
Тип сеанса = услуга
Определи каждый тип отдельно; длина и цена разные:
- Вводное интервью (короткое, часто бесплатное)
- Стандартный сеанс
- Глубокий/длинный сеанс
- Контрольное интервью
Вводное короткое и бесплатное поднимает конверсию; но чтобы не заваливать календарь, ограничь число в день.
Подробнее: Добавить услугу · Настроить запись
Предоплата: почти обязательна в этом бизнесе
Цена no-show в консультировании высока — этот час никому не продать. Два пути:
- Оплата картой при бронировании — самое надежное.
- Ссылка на платеж — отправишь в чате, бронь подтверждается после платежа.
Подробнее: Получайте оплату картой · Создайте платежную ссылку
Продажа пакета сеансов
"4-сеансовый пакет" продай целиком сразу, сеансы бронируй по одному. Пакет как товар; потом сеансы из календаря; клиент видит историю в своем профиле.
Подробнее: Добавить товар · Добавить клиента
Онлайн-встреча
Если встречи удаленные, поместите ссылку в подтверждение и повторите в напоминании. Частая потеря: клиент не нашел ссылку.
Чтобы избежать конфликтов календаря, синхронизируй: Синхронизируй с Google Calendar
Карточка клиента и приватность
Каждое бронирование создает карточку: прошлые сеансы, платежи, заметки. Чувствительный контент (здоровье, личное) лучше не писать в заметках брони — карточка для управления.
Тексты приватности: Управляйте приватностью и куками
Счет-фактура
Когда сеанс закончен, можешь прямо превратить брон в счет; у корпоративных клиентов этот цепь ускоряет оплату.
Подробнее: Превратить бронь в счет · Создать счет
Защита календаря: три настройки
- Буферное время — 10-15 минут между сеансами; сеансы подряд тебя замотают.
- Лимит в день — календарь не переполняй; 8 сеансов в день это перебор.
- Заблокированные блоки — зарезервируй время на подготовку, написание отчетов, личное время.
Частые ошибки
Неограниченные бесплатные вводные. Календарь заполняется, дохода нет.
Нет политики отмены. "Отмена до 24 ч — сеанс оплачен" + предоплата это тандем.
Нет напоминаний. Зоб. Установи напомнания о встречах
Нет истории клиента. На втором сеансе должен помнить где вы были.
Частые вопросы
Могу ли я иметь бесплатные и платные сеансы вместе? Да, каждая услуга имеет свою цену.
Нужна ли мне предоплата? Ссылка на платеж и ожидание подтверждения популярна альтернатива.
Могу ли я продавать пакеты? Да — продай пакет товаром, сеансы бронируй обычно.
Могу ли я управлять с телефона? Да, панель работает в мобильном браузере.
Далее: уменьши no-show · счета для фрилансеров