Как установить систему записи на тренировки в спортзале и студии?
В студии йоги или спортзале календарь продает два разных продукта: групповые классы с ограниченным числом мест и индивидуальные сеансы. Они работают по разным правилам; если втиснуть их в один формат, либо класс переполнится, либо расписание тренера рухнет. Этот справочник показывает правильную настройку для пилатеса, йога-студий и персональных тренеров.
Два модели, два подхода
Групповой класс — определённое время, ограниченное число участников. Например: вторник 19:00, Reformer, 8 человек. Когда место заканчивается, класс закрывается.
Индивидуальный сеанс — время под конкретного клиента, в зависимости от свободного времени тренера.
Обе модели могут работать в одной студии; каждую вы описываете как отдельную услугу.
Подробнее: Добавление услуги · Настройка записи
Пакеты абонемента — основа доходов студии
В студии йоги доход идёт не от одного сеанса, а от пакета: 8 классов, 12 классов, безлимитный месячный. Правильная схема:
- Пакет продаётся как продукт и оплачивается сразу.
- Классы работают как встречи в календаре.
- В профиле клиента видны оставшиеся занятия и история.
Подробнее: Добавление продукта · Добавление клиента · Создание платёжной ссылки
Лимит мест и очередь ожидания
Когда группа заполнена, класс должен закрыться — привычка "возьмём ещё одного" портит опыт и безопасность. При отмене слот освобождается; постоянные участники отслеживают это.
Правило отмены: обязательно в студии
Одно простое правило — "если не отменить тренировку за 4 часа, она спишется с пакета" — защищает и лимит мест, и справедливость. Впишите это правило в начало членства и на странице класса.
Напоминания
Автоматическое напоминание перед классом снижает неявки и помогает тем, кто захочет отменить, сделать это вовремя — слот откроется для других.
Подробнее: Настройка напоминаний о встречах
Отслеживание участников
Кому скоро кончится пакет, кто не приходит две недели, кто самый постоянный — эти три вопроса определяют доходность студии. Без записей обновление пакета всегда приходит поздно.
Подробнее: Отправка e-mail клиентам
Что должно быть на сайте студии
- Расписание классов — какой день, час, кто ведёт
- Таблица цен/пакетов — "напишите в сообщения" снижает конверсию
- Профиль инструктора — здесь продаёт человек
- Адрес + карта + часы работы — условие локального поиска
Подробнее: Показ локации на карте · как найти вас в локальном поиске
Частые ошибки
Настроить группу как индивидуальное занятие. Без лимита мест все приходят в один слот.
Не отслеживать пакет. "Сколько классов осталось?" должно быть в ваших руках.
Не установить правило отмены. Отмены в последний момент превращают слот в мёртвый.
Делиться расписанием только в Instagram-сторис. История исчезает, сайт остаётся.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли установить лимит мест? Да, групповой класс настраивается с собственной длительностью и лимитом участников.
Можно ли продать пакет и списать классы? Да — пакет как продукт, классы как встречи; история видна в профиле клиента.
Есть ли отдельные календари для разных тренеров? Да, свободное время настраивается по тренеру.
Как получить платёж? Картой онлайн, ссылкой оплаты или наличными — все три отслеживаются в панели.
Далее: как снизить неявки · сайт с системой записи