Что такое ссылка на оплату и как её отправить?
Ссылка на оплату — это одноразовый адрес, который вы отправляете клиенту в чат, и он оплачивает картой одним кликом. В малом бизнесе работает лучше всего в такой ситуации: сделка закрывается в WhatsApp или ДМ, но платёж зависает в воздухе. Вместо того, чтобы просить реквизиты и ждать перевода, отправляете ссылку — платёж попадает в панель сразу.
Когда ссылка на оплату, когда корзина?
| Ситуация | Правильный способ |
|---|---|
| Клиент выбирает товар на сайте | Корзина + оплата |
| Сделка закрыта в чате (особый товар, другая цена) | Ссылка на оплату |
| Нужна предоплата на брон | Ссылка на оплату |
| Работа готова, сумма известна потом | Счёт + ссылка на оплату |
| Клиент хочет наличные при доставке | Наличный расчёт |
Так что ссылка это для товаров вне каталога или когда сумма неизвестна заранее.
Как создаётся ссылка
В панели пишете сумму и описание, система генерирует ссылку; отправляете клиенту в WhatsApp/ДМ/e-mail. Когда он оплатит, платёж записывается на правильную карточку клиента — не надо потом искать декант, кто это был.
Подробнее: Создание ссылки на оплату
Преимущество перед реквизитами
- Автоматическое совпадение: кто, на что, когда оплатил — записано.
- Не ждать декант: платёж видно сразу.
- Удобно клиенту: карта и две клика; халтра/ЭДВ не ждёт.
- Возврат возможен: возврат делается в той же панели.
Подробнее: Возврат заказа
Связь со счётом
Платёж и счёт — разные вещи: ссылка берёт деньги, счёт выписывает документ. Можно выписать счёт в панели и e-mail клиенту в PDF с вашим логотипом; для неоплаченных счетов отправлять напоминание.
Подробнее: Создание счета · Отправка напоминания об оплате · Перевести брон в счёт
Куда идут деньги?
Платёж картой идёт через Stripe и прямо на ваш счёт; Wibigo не берёт комиссию. Подключаете один раз.
Подробнее: Приём платежей картой
Частые ошибки
Оставить описание пусто. "Оплата" в счёте потом становится строкой, из которой непонятно, в чём дело. Напишите "Свадебная причёска предоплата — 14 сентября".
Отправить одну ссылку нескольким. Каждый платёж — своя ссылка, иначе непонятно, кто оплатил.
Забыть округлить. Цены с копейками на мобиле читаются неправильно; запишите чётко.
Не следить за остатком после предоплаты. После предоплаты создайте счёт на остаток или ещё одну ссылку; "потом разберёмся" это самая частая потеря денег.
Часто задаваемые вопросы
Клиенту надо приложение ставить? Нет, кликает на ссылку и платит картой.
Где я вижу платёж? В панели сразу и в карточке клиента.
Можно ли вернуть? Да, возврат в той же панели.
Тарифы выплачиваются? Зависит от провайдера и карты; клиент видит опции на странице оплаты.
Счёт тоже отправляется? Не автоматически — вы создаёте счёт, отправляете e-mail в PDF с брендом.
Следующее: учёт клиентов в малом бизнесе · CRM страница