Интернет-магазин с оплатой при доставке — как его создать?
Оплата при доставке — это большая часть торговли на рынках, таких как Россия: клиент не хочет вводить карту на незнакомый сайт, он предпочитает видеть товар и платить наличными. Несмотря на это, многие создатели сайтов не поддерживают оплату при доставке или добавляют ее позже как плагин. Это руководство объясняет, как создать магазин, который поддерживает как оплату при доставке, так и оплату картой.
Почему оплата при доставке все еще важна?
- Низкий порог доверия. Клиент, который не хочет вводить карту незнакомому бренду, сделает заказ, если доступна опция оплаты при доставке.
- Клиент без карты. Особенно в локальной торговле много людей работают с наличностью.
- Снижение потерь в корзине. Клиент на этапе оплаты говорит "я не хочу карту", без альтернативы уходит со сайта.
В обмен есть два риска: недоставка заказа и задержка оплаты. Обоим можно в значительной степени управлять, ограничивая регион доставки и подтверждая заказ по телефону/сообщению.
Варианты
| Готовая платформа (Wibigo) | Онлайн-маркетплейс | Пакет электронной коммерции + плагин | |
|---|---|---|---|
| Оплата при доставке | Встроена, вы настраиваете | Обычно есть, их правила | Плагин, риск несовместимости |
| Комиссия | Нет (ваш счет Stripe) | Комиссия за продажу | Нет но плагин/лицензия |
| Собственный бренд | Да, ваш домен | Нет, страница маркетплейса | Да |
| Данные клиента | У вас | На маркетплейсе | У вас |
| Время настройки | Минуты | Часы (процесс утверждения) | Дни |
Маркетплейс приносит быстрые продажи, но клиент не ваш, а их; в долгосрочной перспективе вы не построите бренд без собственного магазина.
Пошагово с Wibigo
1. Опишите, что вы продаете
Начните со страницы интернет-магазина и опишите свой бизнес одним предложением: "Домашние торты и печенье в Казани". ИИ создает вам магазин с каталогом товаров, корзиной и потоком оплаты.
2. Отредактируйте товары, добавьте фото
Обновите каталог, созданный ИИ, своими товарами, ценами и фотографиями. Если вам нужны варианты товара (размер, цвет, порция), определите их как один товар.
Детали: Добавление товара · Создание товаров с ИИ
3. Включите оплату при доставке и установите регион доставки
Когда вы включаете оплату при доставке, вы указываете, в какие регионы вы доставляете и, если есть, стоимость доставки. Ограничьте регион: заказ с оплатой при доставке из места, куда вы не можете доставить, отменяется и время потеряно.
Детали: Получение заказов с оплатой при доставке
4. Включите оплату картой
Для клиента, который предпочитает оплату при доставке, должна быть опция оплаты картой. В Wibigo оплата картой осуществляется через Stripe и деньги идут прямо на ваш счет.
Детали: Получение оплаты картой
5. Управляйте заказами и счетами с одной панели
Когда вы получите новый заказ, вы увидите его на панели; перемещаете его: подготовлен/отправлен/доставлен. Продажа при доставке считается доставленной — вы не считаете недоставленные заказы как доход.
Детали: Управление заказами · Выставление счета за заказ
Типичные ошибки
Никогда не указывать стоимость доставки. Клиент в корзине удивлен отказывается; если у вас бесплатная доставка от определенной суммы, напишите это на странице товара.
Пропуск отслеживания запасов. Продажа товара, который у вас есть, при доставке больно дважды: клиент не получает товар, вы отправляете курьера впустую.
Неподтверждение заказа. Для высоких заказов с оплатой при доставке короткое сообщение "готовим ваш заказ" резко снижает количество недоставок.
Часто задаваемые вопросы
Оплата при доставке действительно встроена, а не плагин? Да. Метод оплаты поступает с вашими собственными параметрами доставки; вы не устанавливаете плагин третьей стороны.
Взимается ли комиссия? Оплата картой идет на ваш собственный счет Stripe; Wibigo не берет комиссию с продаж.
Могу ли я продавать в другой валюте? Магазин показывает цены в местной валюте посетителя.
Могу ли я выставлять счета? Да, из заказа создается фирменный PDF счет и отправляется клиенту по электронной почте.
Я продаю в Instagram, почему переходить на сайт? На сайте корзина, запасы, статус заказа и счета работают автоматически; личные сообщения один за другим и забытые заказы заканчиваются. Вы также можете собирать сообщения в одном ящике: входящие социальных сетей.
Далее: перейдите на страницу магазина с оплатой при доставке или начните бесплатно.