Когда нужен многоязычный сайт?
Многоязычный сайт нужен не всем — но когда нужен, сразу даёт разницу в выручке. Краткий ответ: если часть твоих клиентов не говорит на твоём языке, нужен второй язык. Это руководство привязывает решение к конкретным ситуациям и показывает, как настроить.
Кому действительно нужен?
Точно нужен:
- Ресторан, кафе, отель, тур, трансфер, дайвинг/лодка в туристическом регионе
- Медицинский туризм (зубы, пересадка волос, эстетика, глаза)
- Бутик/ремёсла, продающие иностранцам
- Магазин, отправляющий посылки за границу
- Недвижимость в районе с иностранными жителями
Обычно не нужен:
- Соседское мастерство, местные услуги (сантехника, парикмахер) — кроме случаев, когда в регионе много иностранцев
- Бизнес, работающий только на местных корпоративных клиентов
Какие языки?
Думай по порядку: кто твой клиент → какой профиль туристов приезжает в регион → намерена ли продавать за границу. Лучше хорошо сделать два правильных языка, чем пять любых; но если контент создаётся автоматически, количество языков не означает дополнительные расходы.
В Wibigo контент можно создавать на 12 языках, а посетителю показывается правильный язык в зависимости от его расположения.
Валюта: критичнее языка
Иностранный посетитель не посчитает, если цену не видит в своей валюте — просто уйдёт. Цены показываются посетителю на локальной валюте в зависимости от его расположения.
Подробнее: Настройки валюты и языка
Перевода недостаточно: нужна локализация
- Измерения и форматы: дата, время, расстояние, размер.
- Привычки оплаты: в некоторых рынках наличные при доставке распространены, в других карта.
- Канал коммуникации: WhatsApp — стандарт в одних странах, в других нет.
- Тон: степень формальности зависит от языка.
На что обратить внимание при настройке
1. Все страницы должны быть переведены. Если главная на английском, а контакты на турецком, доверие теряется.
2. Названия меню/услуг тоже должны быть переведены. Если список товаров остаётся на одном языке, перевод выглядит неполным.
3. Контактная информация — общая. Адрес, телефон, карта — одинаковые на всех языках.
Подробнее: Редактирование текста на сайте · Обновление информации о компании
Сторона SEO
Когда каждый язык опубликован на своей странице, поисковик понимает, какой язык к какой стране относится и показывает правильной аудитории. Смешивание двух языков на одной странице (половина турецкого, половина английского текста) — самый вредный подход.
Подробнее: Улучшение SEO
Частые ошибки
Переводить только главную страницу. Посетитель теряется на втором клике.
Обходиться автоматическим переводчиком. Неправильный перевод в меню и ценах теряет доверие.
Забыть про валюту. Язык верный, цена непонятна — конверсии нет.
Не предложить иностранному клиенту канал связи. WhatsApp или e-mail дружелюбнее телефона.
Часто задаваемые вопросы
Сколько языков поддерживается? Контент можно создавать на 12 языках.
Как выбирается язык посетителя? Показывается автоматически по расположению; посетитель может изменить вручную.
Цены тоже переводятся? Цены показываются посетителю на локальной валюте в зависимости от его расположения.
Могу ли я добавить язык позже? Да, в любой момент.
Дальше: Как найтись в локальном поиске · QR-меню и сайт для ресторана и кафе