Почему я не могу редактировать свои товары Shopify?
Когда вы открываете товар, импортированный из вашего магазина Shopify, на панели Wibigo, вы замечаете, что поля заблокированы, и вверху есть сообщение Этот товар управляется Shopify. Это не ошибка — это намеренно.
Почему они заблокированы?
У товара должен быть один источник истины. Если вы продаёте через Shopify, ваш клиент платит на Shopify — значит, настоящая цена и настоящие остатки там.
Если бы мы позволили вам редактировать в Wibigo, две базы данных рассинхронизировались бы: вы показывали бы 250 RUB на сайте, а на странице оплаты было бы 300 RUB, или товар без остатков выглядел бы доступным. Вместо этого Wibigo показывает данные Shopify как они есть.
Где вы делаете изменения?
- Откройте товар на панели Wibigo.
- В поле предупреждения вверху нажмите кнопку Редактировать на Shopify — страница товара Shopify откроется прямо здесь.
- Сделайте изменение на Shopify и сохраните.
- Вернитесь на Wibigo. Изменение автоматически отразится в несколько секунд.
Цена, остатки, название товара, описание, фотографии и варианты приходят таким образом.
Если вы хотите увидеть изменение сразу, вы можете перейти в Параметры → Подключённые аккаунты → Shopify и нажать Получить изменения. Сначала вы увидите список того, что изменится.
Единственное, что вы можете редактировать на Wibigo
Кнопка Скрыть на сайте / Показать на сайте в поле предупреждения. Это решение об отображении: если вы хотите, чтобы товар оставался на Shopify, но не отображался на вашем сайте, вы используете это.
Если вы хотите полностью вернуть себе контроль над товаром
Есть два способа:
- Переключитесь на Wibigo как инфраструктуру продаж. На экране Инструменты продаж → Инфраструктура продаж выберите Продавайте с Wibigo — товары становятся вашей копией и все поля разблокируются. Синхронизация Shopify останавливается — товары теперь ваши.
- Отсоедините один товар. Если товар был удалён на Shopify, кнопка Отсоединить и переоткрыть появится в поле предупреждения; товар становится локальной копией и вы можете его свободно редактировать.
Если вы позже вернётесь к Продавайте с Shopify, связанные товары пересинхронизируются и актуальные данные Shopify заменят изменения, которые вы сделали на Wibigo. Вы увидите это предупреждение на экране перед сохранением.
Товар в панели, но не на моём сайте
Если товар имеет ярлык Удалён на Shopify, значит он был удалён со стороны Shopify. Wibigo удаляет его с вашего сайта, но хранит его в панели — на случай, если вы удалили его по ошибке и хотите его вернуть. Чтобы восстановить, нажмите Отсоединить и переоткрыть ; чтобы удалить окончательно, нажмите Удалить.