Kapıda ödemeli sipariş alma
Wibigo ile Sat'ın ilk fazında ödeme teslimatta alınır: müşteri sitenden siparişi verir, parayı sen kapıda ya da gel-al sırasında tahsil edersin. Wibigo paraya hiç dokunmaz — aradaki tahsilat tamamen seninle müşterin arasındadır.
Bu fazda çevrimiçi kart ödemesi henüz yok. Tüm siparişler kapıda ödeme olarak oluşur. Çevrimiçi ödeme Faz 2'de eklenecek.
Kapıda ödemeli siparişi açın
- Panelde sol menüden İşletmem grubundaki Siparişler sekmesine gir.
- Sağ üstteki ⚙ Teslimat Ayarları butonuna tıkla — Teslimat & Ödeme Ayarları paneli açılır.
- Teslimat Yöntemleri bölümünde çalıştığın yöntemleri aç:
- Adrese Teslim — siparişler müşterinin adresine gönderilir.
- Gel-Al — müşteri siparişi işletmenden teslim alır.
- Ücret ve Limitler bölümünü doldur: Teslimat ücreti, Minimum sipariş tutarı ve Ücretsiz teslimat eşiği. Eşiği boş bırakırsan uygulanmaz.
- Müşteriye Notlar bölümünde Gel-Al talimatı ve Teslimat notu yazabilirsin — bu metinler müşteriye sipariş sayfasında görünür.
- Kaydet'e bas.
İki teslimat yöntemini de kapatırsan sitendeki çevrimiçi sipariş tamamen kapanır — panelde İki yöntem de kapalı uyarısını görürsün.
Hukuki metinler
Aynı panelde açılır Hukuki Metinler bölümü var. Ön bilgilendirme metni (özel) ve Gizlilik / kişisel veri metni (özel) alanlarını boş bırakırsan sipariş sayfasında otomatik hazırlanan şablon metinler kullanılır. Kendi hukuki metnin varsa buraya yapıştır.
Siparişler nasıl gelir?
Yeni sipariş Siparişler listesine düşer ve Yeni rozetiyle işaretlenir. Üstteki özet kartları Toplam Sipariş, Yeni, Teslim Edildi ve Gelir (Ödenmiş) rakamlarını tek bakışta gösterir. Sipariş detayında Kapıda Ödeme rozeti, teslimat yöntemi (Adrese Teslim / Gel-Al), Teslimat Adresi, Müşteri notu ve Ödeme durumu (Kapıda ödenecek / Tahsil edildi) yer alır.
Siparişi adım adım ilerletin
Sipariş detayında her seferinde tek bir sonraki aksiyon butonu görürsün. Sırayı atlayamazsın — bu, siparişin kaybolmasını önler.
- ✓ Onayla — siparişi kabul edersin. Stok bu adımda düşülür.
- Hazırlamaya Başla — sipariş hazırlanıyor durumuna geçer.
- Teslimat yöntemine göre:
- Adrese Teslim ise Kargoya Ver — açılan pencerede Kargo firması seç veya yaz, Takip numarası gir. Takip linki önizleme ile linkin doğru çalıştığını kontrol edebilirsin.
- Gel-Al ise Teslime Hazır — müşteriye siparişin hazır olduğu bildirilir.
- Teslim Edildi (tahsilat alındı) — parayı aldıktan sonra bas. Sipariş kapanır ve gelire bu adımda sayılır.
Her adımda müşteriye otomatik olarak bilgilendirme e-postası gider — ayrıca haber vermene gerek yok.
Siparişi iptal etmek
Sipariş kapanmadan önce İptal Et butonunu kullanabilirsin. Açılan pencerede İptal sebebi yazman istenir; bu metin müşteriye iletilir, o yüzden anlaşılır bir açıklama yaz (ör. "ürün stokta kalmadı").
Sık sorulanlar
- Parayı Wibigo mu tahsil ediyor? Hayır. Tahsilatı teslimat sırasında sen yaparsın.
- Gelir ne zaman sayılır? Siparişi Teslim Edildi (tahsilat alındı) olarak işaretlediğinde.
- Stok ne zaman düşer? ✓ Onayla adımında.
- Adımı atlayabilir miyim? Hayır — sıra dışı bir geçiş denersen "Bu geçiş yapılamaz — sıradaki adımı izleyin." uyarısını alırsın.