Sipariş iadesi yap
Kartla ödenen siparişlerde iadeyi panelden başlatırsın; para, Stripe üzerinden müşterinin kartına döner.
Tam iade
- Siparişler'de siparişi aç.
- Ödemeyi İade Et'e tıkla ve Evet, iade et ile onayla.
- Ürünler sana geri döndüyse Ürünler geri geldi — stoğa ekle kutusunu işaretle; stok takibi açık ürünler stoğa geri yazılır.
Sipariş İade edildi durumuna geçer, müşteriye iade e-postası gider ve siparişe kesilmiş bir fatura varsa fatura kendiliğinden İptal edilir.
Kısmi iade
- Aynı pencerede Bir kısmını iade et'i aç.
- İade tutarını gir — kalan tutar pencerede görünür.
Kısmi iadede sipariş açık kalır; hazırlayıp göndermeye devam edebilirsin. Kısmi iadeler birikip toplam tutara ulaşırsa sipariş kendiliğinden İade edildi olur.
ipucu
İadeyi Stripe panelinden yapsan da olur — Wibigo, Stripe'taki iadeyi görüp siparişi kendiliğinden günceller; aynı parayı iki kez iade etme riski kalmaz.
not
Kapıda ödemeli siparişlerde para elden döndüğü için panelde kart iadesi akışı yoktur; siparişi iptal edip stok düzeltmesini elle yapman yeterlidir.
İlgili makaleler
Bu makale yardımcı oldu mu?
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?