Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişini verdikten sonra takip etmek için hesap açmana gerek yok. İki yol var: e-postana gelen takip bağlantısı ya da sitedeki Siparişlerim sayfası.
Ödemeyi teslimatta yaparsın (kapıda ödeme). Şu anda çevrimiçi kart ödemesi yok; siparişini teslim alırken ödersin.
1. E-postandaki takip bağlantısı
Siparişin alındığında Siparişin alındı ekranını görür ve Sipariş No'nu alırsın. Aynı anda e-postana takip bağlantısı gönderilir. Bağlantıya tıkladığında Sipariş Takibi sayfası açılır — hesap veya şifre gerekmez.
Bu sayfada:
- Üstte ilerleme çubuğu siparişinin hangi aşamada olduğunu gösterir.
- Sipariş Detayı bölümünde aldığın ürünler ve toplam tutar yer alır.
- Siparişin kargoya verildiyse Kargo Bilgileri bölümünde Kargo firması ve Takip numarası görünür; numarayı Kopyala ile alabilirsin.
- Sipariş iptal edildiyse Sipariş iptal edildi başlığı ve İptal nedeni gösterilir.
2. Siparişlerim sayfası
Takip e-postasını bulamıyorsan sitedeki Siparişlerim sayfasını kullan:
- Siparişlerim sayfasını aç.
- E-posta adresin alanına sipariş verirken kullandığın e-postayı gir ve Kod Gönder'e bas.
- E-postana gelen 6 haneli kod'u gir ve doğrula. Kod gelmediyse spam klasörünü de kontrol et, gerekirse kodu yeniden gönder.
- O e-postayla verilmiş tüm siparişlerin listelenir.
Kodun süresi dolduysa yeni bir kod isteyebilirsin. "Bu e-postayla sipariş bulunamadı" yazıyorsa, muhtemelen siparişi başka bir e-posta adresiyle vermişsindir.
Sipariş durumları ne anlama gelir?
- Alındı — siparişin işletmeye ulaştı, henüz onaylanmadı.
- Onaylandı — işletme siparişini kabul etti.
- Hazırlanıyor — siparişin hazırlanıyor.
- Kargoya verildi — siparişin yola çıktı; kargo firması ve takip numarası bu aşamada görünür.
- Teslim almaya hazır — gel-al seçtiysen siparişin işletmede seni bekliyor.
- Teslim edildi — sipariş teslim edildi ve ödeme alındı.
Sipariş verirken adresim nasıl doluyor?
Sipariş sayfasındaki Teslimat Adresi bölümünde en baştan bir harita görürsün. Harita işletmenin bulunduğu şehre odaklanmış olarak açılır — senin konumun değil.
- Haritaya dokunarak pin bırakabilir, pini sürükleyerek konumu düzeltebilirsin.
- 📍 Konumumu kullan butonuna basarsan harita kendi konumuna gider.
- Harita İl, İlçe, Mahalle ve Cadde / Sokak alanlarını otomatik doldurur.
Bina No, Kat ve Daire bilgileri harita verisinde çoğu zaman bulunmaz — bu üç alanı her zaman elle yazman gerekir. Eksik bırakırsan kurye adresi bulamayabilir.