ระบบจองนัดออนไลน์สำหรับคลินิกและทันตแพทย์

ปัญหาของการจองนัดโดยโทรศัพท์ที่คลินิกคือสองต้นทุน: เวลาเจ้าหน้าที่ต้อนรับ และ ผู้ป่วยที่หาความสัมพันธ์ไม่ได้ในตอนเย็น/สุดสัปดาห์ระบบจองนัดออนไลน์แก้ไขทั้งคู่ แต่การตั้งค่าในสาขาสุขภาพแตกต่างจากร้านตัดผม: ระยะเวลาของการรักษามีความแปรปรวนมาก การตรวจครั้งแรกจะไม่เหมือนกับการตรวจติดตามผล และข้อมูลผู้ป่วยไวต่อการเปลี่ยนแปลง

ความแตกต่างของการตั้งค่าที่ถูกต้องในสาขาสุขภาพ

1. ระยะเวลาตามขั้นตอน "การตรวจ" ไม่ใช่รายการเดียว:

• การตรวจ/ปรึกษาครั้งแรก — นาน
• การตรวจติดตามผล — สั้น
• การแต่ง การทำความสะอาด เซッション — ระยะเวลาของตัวเอง กำหนดแต่ละรายการเป็นบริการแยกต่างหาก ช่วงเวลาการจองคิดแต่ละส่วน

รายละเอียด: การเพิ่มบริการ

2. การแยกแพทย์/ห้องตรวจ หากมีแพทย์หลายคน ความพร้อมของแต่ละคนจะต้องแยกออกจากกัน มิฉะนั้นผู้ป่วยสองคนจะตกลงไปในเวลาเดียวกัน

3. ระยะเวลาบัฟเฟอร์ ให้เวลาสำหรับการเตรียมการ/การ消毒ระหว่างขั้นตอน การเขียนเวลาอย่างสมจริงเป็นวิธีเดียวเพื่อที่ผู้ป่วยรายต่อไปจะไม่ต้องรอ

4. การแจ้งเตือน ในสาขาสุขภาพ อัตราการไม่มาของผู้ป่วยสูง และไม่สามารถเติมช่องว่างได้ การแจ้งเตือนอัตโนมัติเป็นการตั้งค่าที่มี ROI สูงสุด

รายละเอียด: การตั้งค่าการแจ้งเตือนการจองนัด

การตั้งค่าทีละขั้น

1. แนะนำคลินิกของคุณ — ด้วยประโยคเดียว ("คลินิกทันตแพทย์ที่เชียงใหม่"); เว็บไซต์ของคุณสร้างความเชื่อถือด้วยบริการ ทีม ติดต่อ และขั้นตอนการจองนัด
2. ป้อนบริการและระยะเวลา — อย่าลืมการแยกแยะการตรวจครั้งแรก/ติดตามผล
3. ชั่วโมงการทำงาน พักเที่ยง วันปิด — ผู้ป่วยเห็นเฉพาะช่องเวลาที่พร้อมใช้งานจริง
4. เปิดการแจ้งเตือนและข้อความยืนยัน
5. แสดงสถานที่บนแผนที่ — สำหรับผู้ป่วยจากการค้นหา "ทันตแพทย์ใกล้ที่นี่" ที่อยู่สำคัญเช่นเดียวกับแผนที่ ดู แสดงสถานที่ของคุณบนแผนที่
6. เชื่อมต่อโปรไฟล์ธุรกิจ Google — การค้นหาในพื้นที่กำหนดผลลัพธ์ในสาขาสุขภาพ ดู เชื่อมต่อโปรไฟล์ธุรกิจ Google

บันทึกผู้ป่วยและความเป็นส่วนตัว

การจองนัดแต่ละครั้งสร้างบันทึก: ใคร เมื่อใด ขั้นตอนใด จ่ายเท่าไหร่ บันทึกนี้ สำหรับการจัดการคลินิก — ไม่ใช่ไฟล์ทางการแพทย์ การไม่เขียนข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดไวในบันทึกการจองนัดถูกต้องและปลอดภัย

ข้อความความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่า Cookie ถูกจัดการจากแผง: จัดการความเป็นส่วนตัวและ Cookie

การชำระเงิน: สามสถานการณ์ในสาขาสุขภาพ

• ชำระเงินที่สถานที่ — ปกติมากที่สุด; การจองนัดฟรี
• การชำระเงินล่วงหน้า/มัดจำ — ลดการไม่มาบนเซッชันยาวและการรักษาความงาม
• จ่ายใบแจ้งหนี้ในภายหลัง — ถ้ากำหนดจำนวนเงินหลังจากขั้นตอน ให้ส่งใบแจ้งหนี้ + ลิงก์ชำระเงิน

รายละเอียด: การสร้างลิงก์ชำระเงิน · เปลี่ยนการจองนัดเป็นใบแจ้งหนี้

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อย

การกำหนดบริการ "ตรวจ" เดียว ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ในระยะเวลาเดียวกัน ไม่ทำงานตลอดทั้งวัน

ไม่ให้ระยะเวลาบัฟเฟอร์ ความล่าช้าหนึ่งครั้งเปลี่ยนตารางวันทั้งหมด

ไม่ซิงค์ปฏิทิน เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับปฏิทินส่วนตัวของแพทย์ ตั้งค่าการซิงค์ปฏิทิน: ซิงค์กับ Google ปฏิทิน

ไม่เขียนนโยบายการยกเลิก สำหรับขั้นตอนที่มีการชำระเงินล่วงหน้า นี่เป็นสิ่งจำเป็น

คำถามที่ถูกถาม

มีปฏิทินแยกสำหรับแพทย์หลายคนหรือไม่? ใช่ ความพร้อมและบริการสามารถแยกต่อแพทย์

ผู้ป่วยสามารถยกเลิกการจองนัดได้หรือไม่? ใช่; ช่องที่ยกเลิกพร้อมใช้งานอีกครั้งและปรากฏในบันทึก

ฉันเก็บข้อมูลสุขภาพไว้หรือไม่? บันทึกการจองนัดสำหรับการจัดการ; ไม่ใช่การแทนที่ไฟล์ทางการแพทย์ อย่าเขียนข้อมูลที่ละเอียดไวที่นั่น

การแจ้งเตือนส่งมาจากช่องทางใด? การแจ้งเตือนอัตโนมัติถูกส่งก่อนการจองนัด การตั้งค่าเป็นครั้งเดียว

---

ต่อไป: วิธีลดการไม่มา · เว็บไซต์ที่มีการจองนัด