คืนเงินคำสั่งซื้อ
สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วยบัตร คุณเริ่มต้นการคืนเงินจากแผงควบคุม เงินจะส่งกลับให้ลูกค้าผ่าน Stripe ไปยังบัตรของพวกเขา
คืนเงินทั้งหมด
- เปิดคำสั่งซื้อใน คำสั่งซื้อ
- คลิก คืนเงิน และยืนยันด้วย ใช่ คืนเงิน
- หากสินค้ากลับมาหาคุณ ให้ทำเครื่องหมายกล่อง สินค้าถูกส่งคืน — เพิ่มกลับเข้าสต็อก สินค้าที่ติดตามสต็อกจะถูกเพิ่มกลับเข้าสต็อก
คำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็นสถานะ คืนเงินแล้ว อีเมลการคืนเงินจะถูกส่งให้ลูกค้า และหากมีใบแจ้งหนี้ที่ออกสำหรับคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้จะถูก ยกเลิก โดยอัตโนมัติ
คืนเงินบางส่วน
- ในหน้าต่างเดียวกัน เปิด คืนเงินบางส่วน
- ป้อนจำนวนที่จะคืน — จำนวนที่เหลือจะแสดงในหน้าต่าง
ในการคืนเงินบางส่วน คำสั่งซื้อจะยังคงเปิด คุณสามารถดำเนินการเตรียมและส่งต่อได้ การคืนเงินบางส่วนจะสะสม และเมื่อถึงจำนวนทั้งหมด คำสั่งซื้อจะกลายเป็น คืนเงินแล้ว โดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับ
คุณสามารถทำการคืนเงินจากแผง Stripe ได้เช่นกัน — Wibigo จะเห็นการคืนเงิน Stripe และอัปเดตคำสั่งซื้ออัตโนมัติ ลดความเสี่ยงในการคืนเงินเดียวกันสองครั้ง
หมายเหตุ
สำหรับคำสั่งซื้อเก็บเงินปลายทาง เงินกลับมาโดยตรง ดังนั้นจึงไม่มีการไหลของการคืนเงินบัตรในแผงควบคุม การยกเลิกคำสั่งซื้อและการแก้ไขสต็อกด้วยตนเองก็เพียงพอแล้ว
บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
คุณยังต้องการความช่วยเหลือ