Cách tạo trang web để bán sản phẩm tự chế?
Vấn đề chung của những người bán sản phẩm tự chế là: đơn đặt hàng trên WhatsApp, công thức trong đầu, tiền trong vở ghi chép. Khi số lượng đơn hàng tăng lên, việc theo dõi đơn nào sẵn sàng, đơn nào đã thanh toán sẽ trở nên khó hơn. Hướng dẫn này giải thích cách tạo trang web cho doanh nghiệp bán sản phẩm tự chế có hệ thống nhận đơn đặt hàng — bánh, đồ ăn tự chế, thủ công, mỹ phẩm, tất cả đều sử dụng khung giống nhau.
Bốn vấn đề mà trang web giải quyết trong sản xuất tại nhà
- Ghi chép đơn đặt hàng — ai, cái gì, khi nào, bao nhiêu, địa chỉ nào.
- Năng lực — nếu bạn có thể làm 10 cái bánh mỗi ngày, đừng nhận đơn số 15.
- Thanh toán — thanh toán khi nhận hàng và thẻ có thể được cung cấp cùng nhau.
- Khách hàng lặp lại — ai đã đặt lần thứ hai, ai đã mất.
Ba quyết định khi xây dựng danh mục
Biến thể phần/kích thước. "Nhỏ/vừa/lớn", "cho 6 người/10 người" được xác định là biến thể trong một sản phẩm — không cần mở sản phẩm riêng cho mỗi kích thước.
Thời gian chuẩn bị. Trong sản xuất tại nhà, sản phẩm không có trên kệ. Viết "đặt hàng 2 ngày trước" trong mô tả sản phẩm sẽ kết thúc cuộc tranh cãi sẽ xảy ra sau.
Đừng ẩn giá. "Giá từ DM" là thói quen mất khách hàng nhiều nhất; thậm chí viết khoảng giá cũng tăng chuyển đổi.
Chi tiết: Thêm sản phẩm · Tạo sản phẩm bằng AI
Giao hàng: nơi xảy ra sai lầm nhiều nhất
- Giữ khu vực nhỏ. Bắt đầu với quận của bạn và hai quận lân cận; mở rộng dễ, rút lại khó.
- Viết phí giao hàng. Bisurprise chi phí trong giỏ hàng là lý do chính tại sao giỏ hàng bị bỏ lại.
- Ngày và giờ giao hàng. Trong sản xuất tại nhà, cung cấp một cửa sổ như "ngày mai 14:00-18:00" thực tế hơn "gửi qua giao hàng".
- Sản phẩm dễ vỡ/chuỗi lạnh — thêm ghi chú giao hàng vào trang sản phẩm.
Chi tiết: Nhận đơn đặt hàng thanh toán khi nhận hàng
Thanh toán: thanh toán khi nhận + thẻ cùng nhau
Trong sản xuất tại nhà, nếu khách hàng mới không biết bạn, thanh toán khi nhận hàng hạ thấp ngưỡng tin tưởng; đối với khách hàng thường xuyên, thẻ thuận tiện hơn. Mở cả hai.
Đối với các đơn đặt hàng đặc biệt có giá trị cao (bánh hôn nhân, đơn hàng lớn), hãy lấy tiền cọc: gửi liên kết thanh toán trong trò chuyện.
Chi tiết: Nhận thanh toán bằng thẻ · Tạo liên kết thanh toán
Quản lý quy trình đặt hàng
Khi đơn hàng đến, bạn nhìn thấy nó trong bảng điều khiển; di chuyển nó qua đang chuẩn bị → đang giao → đã giao. Đối với bán hàng thanh toán khi nhận, doanh số được ghi lại khi giao hàng — đừng tính các đơn hàng chưa được giao là lợi nhuận.
Chi tiết: Quản lý đơn đặt hàng của bạn · Lập hóa đơn cho đơn đặt hàng
Ảnh chụp: ở đây ảnh sản phẩm chính là sản phẩm
- Chụp trong ánh sáng tự nhiên, nền đơn giản.
- Hiển thị tỷ lệ (đặt cốc/tay cạnh nó) — "cho 6 người" nghe trừu tượng.
- Hiển thị mặt cắt ngang (bánh, börek) — nhân vừng bán được.
- Bắt buộc thay thế ảnh mẫu bằng sản phẩm của riêng bạn.
Chi tiết: Thay đổi hình ảnh trên trang web của bạn
Sai lầm thường gặp
Không tính đến năng lực. Nhận 40 đơn hàng trong tuần lễ nhưng chỉ hoàn thành được 25 sẽ gây tổn hại danh tiếng hơn lợi nhuận.
Không viết chất gây dị ứng và thành phần. Trong thực phẩm đây là vấn đề tin tưởng và trách nhiệm.
Chỉ ở lại Instagram. Hãy để Instagram là cửa sổ trưng bày nhưng giữ bản ghi đơn hàng trên trang web. Xem Di chuyển bán hàng từ Instagram sang trang web của tôi
Không lưu danh sách khách hàng. Một tin nhắn trước lễ hội là kênh bán rẻ nhất. Xem Gửi email cho khách hàng của bạn
Câu hỏi thường gặp
Tôi không có doanh nghiệp, tôi có thể bán không? Không có trở ngại để tạo trang web; xác minh các bổn phận về thuế và thực phẩm theo quy định của nước bạn.
Tôi có thể thu thập thanh toán trước cho đơn hàng không? Có — thông qua liên kết thanh toán cho tiền cọc, toàn bộ bằng thẻ hoặc thanh toán khi nhận hàng.
Tôi có thể xác định các tùy chọn kích thước/phần không? Có, như biến thể trong một sản phẩm.
Tôi có thể lập hóa đơn không? Có, hóa đơn PDF được gắn nhãn hiệu được tạo từ đơn hàng và gửi email.
Tiếp theo: hướng dẫn cửa hàng thanh toán khi nhận hàng · trang cửa hàng trực tuyến