Cách xây dựng cửa hàng trực tuyến thanh toán khi nhận hàng?
Thanh toán khi nhận hàng mang một phần lớn mua sắm ở Việt Nam và các thị trường tương tự: khách hàng không muốn nhập thẻ của họ vào trang web lạ, họ thích xem sản phẩm và thanh toán bằng tiền mặt. Tuy nhiên, hầu hết các nhà xây dựng trang web không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng hoặc vá nó bằng plugin sau. Hướng dẫn này giải thích cách xây dựng cửa hàng trực tuyến cung cấp thanh toán thẻ và thanh toán khi nhận hàng đồng thời.
Tại sao thanh toán khi nhận hàng vẫn quan trọng?
- Ngưỡng tin tưởng thấp. Khách hàng không muốn nhập thẻ vào trang web mới sẽ đặt hàng nếu có thanh toán khi nhận hàng.
- Khách hàng không có thẻ tín dụng. Đặc biệt trong kinh doanh địa phương, một phần lớn dân số làm việc bằng tiền mặt.
- Mất trí nhỏ hơn. Khách hàng nói "tôi không muốn thẻ" khi thanh toán sẽ rời khỏi trang web mà không có lựa chọn.
Ngược lại, có hai rủi ro: đơn hàng không được nhận và thanh toán bị trễ. Cả hai được quản lý chủ yếu bằng cách thu hẹp vùng giao hàng và xác nhận đơn hàng qua điện thoại/tin nhắn SMS.
Lựa chọn
| Nền tảng sẵn sàng (Wibigo) | Thị trường trực tuyến | Gói thương mại điện tử + plugin | |
|---|---|---|---|
| Thanh toán khi nhận hàng | Tích hợp sẵn bạn cài đặt | Thường có quy tắc của họ | Plugin rủi ro tương thích |
| Hoa hồng | Không (tài khoản Stripe của riêng bạn) | Hoa hồng mỗi lần bán | Không nhưng plugin/giấy phép |
| Thương hiệu của riêng bạn | Có miền của riêng bạn | Không trang thị trường | Có |
| Dữ liệu khách hàng | Của bạn | Của thị trường | Của bạn |
| Thiết lập | Phút | Giờ (quy trình phê duyệt) | Ngày |
Thị trường trực tuyến mang lại doanh số nhanh nhưng khách hàng không phải của bạn; trong dài hạn, bạn không xây dựng thương hiệu mà không có cửa hàng của riêng bạn.
Từng bước với Wibigo
1. Giải thích những gì bạn bán
Bắt đầu từ trang cửa hàng trực tuyến và viết kinh doanh của bạn trong một câu: "Bánh mì và bánh nước ở Đà Nẵng". AI sẽ tạo trang web cửa hàng với danh mục sản phẩm, giỏ hàng và luồng thanh toán.
2. Điều chỉnh sản phẩm thêm ảnh
Cập nhật danh mục do AI tạo ra bằng sản phẩm giá cả và ảnh của riêng bạn. Nếu bạn cần biến thể sản phẩm (kích thước màu phần) bạn xác định điều này trong một sản phẩm.
Chi tiết: Thêm sản phẩm · Tạo sản phẩm bằng AI
3. Bật thanh toán khi nhận hàng và đặt vùng giao hàng
Khi bạn bật thanh toán khi nhận hàng bạn xác định vùng bạn giao hàng đến và phí giao hàng nếu có. Giữ hẹp: đơn hàng thanh toán khi nhận hàng từ nơi bạn không thể giao là hủy và lãng phí thời gian.
Chi tiết: Nhận đơn hàng thanh toán khi nhận hàng
4. Bật thanh toán thẻ
Cho khách hàng thích không thanh toán bằng tiền mặt. Ở Wibigo thanh toán thẻ được thực hiện qua Stripe và tiền trực tiếp vào tài khoản của bạn
Chi tiết: Nhận thanh toán thẻ
5. Quản lý đơn hàng và hóa đơn từ một bảng điều khiển
Khi đơn hàng mới đến bạn sẽ thấy nó trong bảng điều khiển bạn di chuyển nó tiến lên như được chuẩn bị/đã gửi/đã giao. Bán hàng thanh toán khi nhận hàng đi vào doanh thu khi được đánh dấu đã giao hàng — bạn không tính đơn hàng chưa được giao hàng làm doanh thu.
Chi tiết: Quản lý đơn hàng · Lập hóa đơn cho đơn hàng
Sai lầm phổ biến
Không bao giờ viết phí vận chuyển. Khách hàng sẽ rời khỏi giỏ hàng với một bất ngờ viết giới hạn vận chuyển miễn phí của bạn nếu bạn có.
Bỏ qua theo dõi hàng tồn kho. Bán sản phẩm bạn không có làm tổn thương hai lần bằng thanh toán khi nhận hàng: khách hàng không nhận được sản phẩm bạn gửi người đưa thư trống.
Không xác nhận đơn hàng. Đối với đơn hàng thanh toán khi nhận hàng có giá trị cao một tin nhắn ngắn "chúng tôi chuẩn bị đơn hàng của bạn" sẽ giảm đáng kể tỷ lệ không có mặt.
Câu hỏi thường gặp
Thanh toán khi nhận hàng có thực sự tích hợp sẵn hay là plugin? Tích hợp sẵn. Nó đi kèm như một tùy chọn thanh toán cùng với cài đặt giao hàng của riêng bạn bạn không cài đặt plugin của bên thứ ba.
Có thể tính phí hoa hồng không? Thanh toán thẻ được thực hiện vào tài khoản Stripe của riêng bạn Wibigo không lấy hoa hồng từ doanh số.
Tôi có thể bán theo một loại tiền khác không? Cửa hàng hiển thị giá trong loại tiền địa phương dựa trên vị trí của khách truy cập.
Tôi có thể lập hóa đơn không? Có hóa đơn PDF được tạo từ đơn hàng và được gửi cho khách hàng.
Tôi bán trên Instagram tại sao tôi nên chuyển sang trang web? Trên trang web giỏ hàng hàng tồn kho trạng thái đơn hàng và hóa đơn hoạt động tự động DM qua lại và đơn hàng bị quên lãng kết thúc. Bạn cũng có thể thu thập tin nhắn trong một hộp: hộp thư đến phương tiện truyền thông xã hội
Tiếp theo: truy cập trang cửa hàng trực tuyến thanh toán khi nhận hàng hoặc bắt đầu miễn phí