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Le calendrier doit savoir que le van, et la distance entre les chantiers

Les outils de réservation génériques supposent que chaque rendez-vous a la même durée. Un métier ne fonctionne pas comme ça : ce que vous vendez, c'est une fenêtre d'intervention plutôt qu'une minute exacte. Donnez à chaque personne, pièce ou ressource son propre calendrier, définissez les horaires par jour plutôt qu'une règle pour la semaine, et synchronisez Google Agenda ou Outlook pour que les événements déjà dans votre calendrier ferment également ce créneau ici.

Acomptes : sur les pièces que vous achetez avant votre arrivée

Un acompte crée de la friction, et la friction n'en vaut la peine que si elle prévient une perte importante. Demander un acompte à chaque réservation vous coûte silencieusement les réservations que vous auriez eues. Vous pouvez exiger un paiement par carte — partiel ou complet — par service plutôt que systématiquement. Prenez un paiement par carte au moment de la réservation quand c'est justifié, et transformez un rendez-vous terminé en facture de marque en une seule étape.

Le problème sous-jacent : les appels manqués quand vous avez les mains dans l'évier

Les e-mails de confirmation et de rappel font partie du produit, ce ne sont pas des compléments, et ils transforment « j'ai oublié » en une arrivée ou une annulation précoce — et une annulation précoce, c'est un créneau que quelqu'un d'autre peut encore prendre. Pendant ce temps, chaque réservation, commande et message crée automatiquement une fiche client, afin que votre liste se souvienne de l'adresse, de ce que vous avez réparé et quand la garantie se termine, sans que personne n'ait à l'entrer dans une feuille de calcul.

Accessible là où le travail provient réellement : quelqu'un qui cherche en urgence, depuis un téléphone

Les messages Instagram, Facebook et WhatsApp arrivent dans une boîte de réception partagée, donc un lien de réservation est une simple réponse au lieu d'une conversation. Connectez votre Profil d'établissement Google — pour un métier local, cet annuaire est où la plupart des recherches se terminent. Publiez sur votre propre domaine, dans jusqu'à 12 langues, avec la langue et la devise suivant le visiteur.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour mettre en ligne un site de plombier et électricien ?

La génération du site prend quelques minutes — vous décrivez l'entreprise en une phrase et les pages arrivent déjà rédigées. Le vrai travail est d'entrer vos services avec les durées honnêtes et vos horaires, ce qui prend généralement moins d'une heure. La publication attend la propagation DNS.

Les clients ont-ils besoin d'un compte pour réserver ?

Non. La réservation demande le nom, le contact et le service, rien de plus. Un mur d'inscription entre un client et un rendez-vous perd des réservations.

Puis-je prendre un acompte pour les services ?

Oui, et vous pouvez le limiter aux services où cela compte — sur les pièces que vous achetez avant votre arrivée. Les paiements par carte passent par Stripe sur votre propre compte ; Stripe facture ses propres frais de traitement et Wibigo ne prend pas de commission.

Fonctionne-t-il avec le calendrier que j'utilise déjà ?

Google Agenda et Outlook se synchronisent dans les deux sens : les rendez-vous confirmés sortent, et les événements déjà dans votre calendrier ferment le créneau correspondant ici.

Quel est le coût pour essayer ?

La création, l'édition et l'aperçu sont gratuits. Le paiement s'applique lorsque vous publiez sur votre propre domaine.

Wibigo · 2026-08-19

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