Última actualización: 2026-08-04
Controlador de datos:
Wibigo OÜ — Osaühing (private limited company)
Código de registro: 17567662
Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Correo electrónico: privacy@wibigo.com
Wibigo es un constructor de sitios web y una plataforma empresarial para pequeños negocios. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cuánto tiempo la conservamos, con quién la compartimos y cómo puedes acceder a ella o eliminarla. Se aplica a wibigo.com, a la aplicación Wibigo y a los sitios web que publiques con Wibigo.
Recopilamos información que proporcionas directamente a nosotros, incluyendo:
También recopilamos datos de plataformas de terceros, pero solo de las plataformas que elijas conectar explícitamente. Las conexiones de Google se describen en detalle en la sección 9.
No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal. La compartimos solo en estas situaciones:
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal. Los tokens de acceso de terceros están encriptados en reposo, y el acceso a los datos de producción está restringido al personal que lo necesita. Ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que la necesitamos. Estos plazos los aplica un proceso automático diario, no se aplican solo cuando se solicitan:
Bajo el RGPD y leyes comparables tienes derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a privacy@wibigo.com.
Usamos cookies y tecnologías similares para mantenerte conectado, para recordar tus preferencias y para medir cómo se utiliza el servicio. Puedes gestionar las cookies no esenciales desde el enlace de configuración de cookies en nuestro pie de página, o configurar tu navegador para rechazar cookies.
Wibigo se integra con plataformas de terceros solo cuando eliges conectarlas. Cuando conectas una cuenta solicitamos solo los permisos que la función necesita, y almacenamos los tokens de acceso resultantes encriptados en reposo:
Si conectas una Página de Facebook almacenamos tus identificadores de usuario y empresa de Facebook, el id y nombre de la Página conectada, el id y nombre del catálogo de productos, el id de la cuenta de Instagram vinculada, el id de Pixel, y un token de acceso de larga duración con su caducidad y los permisos que otorgaste. Para Instagram almacenamos el id de usuario de Instagram y nombre de usuario con los mismos detalles de token. Para WhatsApp Business almacenamos los identificadores de WhatsApp Business Account y número de teléfono, el número de teléfono mostrado y nombre verificado, el token de acceso, y los secretos de verificación webhook. También registramos cuándo se ejecutó cada sincronización y si falló.
Usamos esto para publicar tu catálogo en tu tienda, para recibir y responder mensajes en tu bandeja de entrada de Wibigo, y para capturar clientes potenciales de tu Página. Cada token de acceso está encriptado en reposo. Los datos de mensaje y catálogo se conservan mientras la conexión esté activa. Cuando quitas Wibigo de tu configuración de Facebook, Meta llama a nuestro endpoint de eliminación y la conexión y sus datos se eliminan automáticamente; también puedes desconectar desde dentro de Wibigo en cualquier momento.
Si conectas Outlook almacenamos el correo electrónico de la cuenta conectada, un token de acceso y actualización encriptado con su caducidad y permisos otorgados, el identificador del calendario, y tus configuraciones de sincronización y marcas de tiempo. Lo usamos solo para crear, actualizar y leer los eventos de calendario que corresponden a tus citas de Wibigo. Desconectar elimina la conexión almacenada y sus tokens. La conexión de Google Calendar funciona de manera idéntica y se describe en la sección 9.
Stripe y Paddle procesan pagos para ti. Almacenamos el identificador de la cuenta conectada y si es capaz de aceptar cargos — nunca recibimos ni almacenamos números de tarjeta completos, que permanecen con el proveedor de pagos. Shopify proporciona datos de productos y pedidos para las funciones de tienda que habilites. Etsy proporciona solo tus anuncios — Wibigo no lee tus ventas en Etsy. OpenProvider maneja el registro de dominios y correo electrónico empresarial.
Cada proveedor procesa datos bajo su propia política de privacidad; te animamos a que las revises.
Esta sección describe exactamente cómo Wibigo maneja los datos obtenidos a través de las APIs de Google. Conectar una cuenta de Google es siempre opcional, y Wibigo es completamente utilizable sin ella.
Solo lo que cubre el permiso que otorgaste. Para la conexión de
Google Business Profile solicitamos los permisos
openid, email y
https://www.googleapis.com/auth/business.manage, y almacenamos:
Para la conexión de Google Calendar solicitamos openid,
email, profile y
https://www.googleapis.com/auth/calendar, y los usamos solo para leer y escribir los
eventos de calendario que corresponden a tus citas de Wibigo.
Para entregar las funciones específicas que activaste: rellenando previamente tu sitio web con tus detalles empresariales verificados en lugar de hacerte escribirlos nuevamente, mostrando tus reseñas de Google dentro de Wibigo, ayudándote a responder a esas reseñas, publicando las respuestas que apruebas nuevamente en Google, y manteniendo tus citas sincronizadas con tu calendario.
Solo dentro de tu cuenta de Wibigo. Los detalles empresariales se utilizan para completar tu propio sitio web; las reseñas y métricas aparecen en tu panel de control de Wibigo; los datos del calendario se utilizan para crear y actualizar tus eventos de citas. Cuando pides a Wibigo que redacte una respuesta a una reseña, el texto de la reseña se envía a nuestro proveedor de texto por IA (actualmente Google Gemini, con un proveedor alternativo si no está disponible) únicamente para generar ese borrador. Cada borrador se te muestra y se publica en Google solo después de que lo apruebes.
Mientras la conexión esté activa. Los tokens se actualizan mientras la conexión existe, y las reseñas en caché y detalles empresariales se conservan para que el panel siga funcionando entre sincronizaciones. Cuando desconectas, o cuando eliminas tu cuenta, la conexión y los datos de Google en caché almacenados contra ella — incluyendo tokens y reseñas en caché — se eliminan. Las copias de seguridad se rotan automáticamente y caducan dentro de 30 días.
Con nadie, más allá de los procesadores necesarios para ejecutar la función. El uso de Wibigo de información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Limited Use. Específicamente, no vendemos datos de usuario de Google, no los usamos para publicidad, no los usamos para entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático, y no los transferimos a otros excepto según sea necesario para proporcionar la función que habilitaste, para cumplir con la ley aplicable, o como parte de una fusión o adquisición de la cual serías notificado.
En Wibigo, abre el panel de control de tu sitio, ve a la conexión de Google Business Profile (o Calendar) y elige Desconectar. Wibigo revoca el token con Google y elimina la conexión almacenada y los datos de Google en caché contra ella. También puedes revocar el acceso de Wibigo en cualquier momento directamente desde tu página de permisos de Cuenta de Google; revocar allí detiene todo acceso posterior inmediatamente.
Desconectar ya los elimina. Si te gustaría una confirmación escrita, o quieres que se eliminen los datos sin iniciar sesión, envía un correo electrónico a privacy@wibigo.com desde la dirección en tu cuenta de Wibigo, o usa nuestra página de Eliminación de Datos. Completamos estas solicitudes dentro de 30 días y confirmamos por correo electrónico cuando se hayan realizado.
Puedes eliminar tus datos en cualquier momento. Quitar la aplicación de Wibigo de tu configuración de Facebook o Instagram elimina automáticamente los datos vinculados a esa conexión. Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, visita nuestra página de Eliminación de Datos o envía un correo electrónico a privacy@wibigo.com. Las solicitudes se procesan dentro de 30 días.
Nuestro servicio no está destinado a menores de 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital en tu jurisdicción). No recopilamos información personal de menores de manera intencionada.
Estamos establecidos en Estonia y procesamos datos principalmente dentro del Área Económica Europea. Cuando un proveedor procesa datos fuera del EEE, la transferencia está cubierta por las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea u otra protección aprobada.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales mediante la publicación de la nueva política en esta página y la actualización de la fecha "Última actualización" arriba.
Privacidad y solicitudes de datos: privacy@wibigo.com
General & soporte: support@wibigo.com
Legal: legal@wibigo.com
Sitio web: https://wibigo.com
Avisos adicionales para usuarios en Türkiye (KVKK): Aydınlatma Metni · Açık Rıza Metni
Wibigo is operated by Wibigo OÜ, a private limited company registered in Estonia under registry code 17567662. Registered address: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia.