Dernière mise à jour : 2026-08-04
Responsable du traitement :
Wibigo OÜ — Osaühing (private limited company)
Code du registre : 17567662
Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Adresse e-mail : privacy@wibigo.com
Wibigo est un créateur de sites web et une plateforme métier pour les petites entreprises. Cette Politique de confidentialité explique les informations personnelles que nous collectons, pourquoi nous les collectons, pendant combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, et comment vous pouvez les consulter ou les supprimer. Elle s'applique à wibigo.com, à l'application Wibigo et aux sites web que vous publiez avec Wibigo.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
Nous collectons également des données provenant de plateformes tierces, mais uniquement pour les plateformes que vous choisissez explicitement de connecter. Les connexions Google sont décrites en détail à la section 9.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement dans ces situations :
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles. Les jetons d'accès tiers sont chiffrés au repos, et l'accès aux données de production est limité au personnel qui en a besoin. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire. Ces durées sont appliquées par un traitement automatique quotidien, et non sur simple demande :
Selon le RGPD et les lois comparables, vous avez le droit de :
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à privacy@wibigo.com.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser vos préférences et mesurer l'utilisation du service. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels via le lien de paramètres de cookies dans notre pied de page, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Wibigo s'intègre aux plateformes tierces uniquement lorsque vous choisissez de les connecter. Lorsque vous connectez un compte, nous demandons uniquement les autorisations nécessaires à la fonctionnalité, et nous stockons les jetons d'accès résultants chiffrés au repos :
Si vous connectez une page Facebook, nous stockons vos identifiants utilisateur et professionnel Facebook, l'ID et le nom de la page connectée, l'ID et le nom du catalogue de produits, l'ID du compte Instagram lié, l'ID du pixel, et un jeton d'accès longue durée avec son expiration et les autorisations que vous avez accordées. Pour Instagram, nous stockons l'ID utilisateur Instagram et le nom d'utilisateur avec les mêmes détails de jeton. Pour WhatsApp Business, nous stockons les identifiants du compte WhatsApp Business et du numéro de téléphone, le numéro de téléphone affiché et le nom vérifié, le jeton d'accès, et les secrets de vérification du webhook. Nous enregistrons également quand chaque synchronisation s'est exécutée et si elle a échoué.
Nous utilisons ceci pour publier votre catalogue sur votre vitrine, recevoir et répondre aux messages dans votre boîte de réception Wibigo, et capturer les prospects de votre page. Chaque jeton d'accès est chiffré au repos. Les données de message et de catalogue sont conservées tant que la connexion est active. Lorsque vous supprimez Wibigo de vos paramètres Facebook, Meta appelle notre point de terminaison de suppression et la connexion et ses données sont supprimées automatiquement ; vous pouvez également vous déconnecter depuis Wibigo à tout moment.
Si vous connectez Outlook, nous stockons l'adresse e-mail du compte connecté, un jeton d'accès et d'actualisation chiffré avec leur expiration et les scopes accordés, l'identifiant du calendrier, et vos paramètres et horodatages de synchronisation. Nous l'utilisons uniquement pour créer, mettre à jour et lire les événements de calendrier qui correspondent à vos rendez-vous Wibigo. La déconnexion supprime la connexion stockée et ses jetons. La connexion Google Calendar fonctionne de manière identique et est décrite à la section 9.
Stripe et Paddle traitent les paiements pour vous. Nous stockons l'identifiant du compte connecté et si celui-ci peut accepter les frais — nous ne recevons ni ne stockons jamais les numéros de carte complets, qui restent auprès du fournisseur de paiement. Shopify fournit les données de produits et de commandes pour les fonctionnalités de vitrine que vous activez. Etsy fournit vos annonces uniquement — Wibigo ne lit pas vos ventes sur Etsy. OpenProvider gère l'enregistrement de domaine et l'e-mail professionnel.
Chaque fournisseur traite les données selon sa propre politique de confidentialité ; nous vous encourageons à les consulter.
Cette section décrit exactement comment Wibigo traite les données obtenues via les API Google. La connexion d'un compte Google est toujours optionnelle, et Wibigo est entièrement utilisable sans elle.
Uniquement ce que couvre l'autorisation que vous avez accordée. Pour la connexion
Google Business Profile, nous demandons les scopes
openid, email et
https://www.googleapis.com/auth/business.manage, et nous stockons :
Pour la connexion Google Calendar, nous demandons openid,
email, profile et
https://www.googleapis.com/auth/calendar, et les utilisons uniquement pour lire et écrire les
événements de calendrier qui correspondent à vos rendez-vous Wibigo.
Pour fournir les fonctionnalités spécifiques que vous avez activées : pré-remplir votre site web avec vos détails commerciaux vérifiés au lieu de vous faire les retaper, afficher vos avis Google dans Wibigo, vous aider à répondre à ces avis, publier les réponses que vous approuvez sur Google, et garder vos rendez-vous synchronisés avec votre calendrier.
Uniquement à l'intérieur de votre compte Wibigo. Les détails commerciaux sont utilisés pour remplir votre propre site web ; les avis et les mesures apparaissent dans votre panneau de contrôle Wibigo ; les données de calendrier sont utilisées pour créer et mettre à jour vos événements de rendez-vous. Lorsque vous demandez à Wibigo de rédiger une réponse à un avis, le texte de l'avis est envoyé à notre fournisseur de texte IA (actuellement Google Gemini, avec un fournisseur de secours si celui-ci est indisponible) uniquement pour générer cette ébauche. Chaque ébauche vous est montrée et n'est publiée sur Google qu'après votre approbation.
Tant que la connexion est active. Les jetons sont actualisés pendant que la connexion existe, et les avis et détails commerciaux en cache sont conservés pour que le panneau continue de fonctionner entre les synchronisations. Lorsque vous vous déconnectez ou supprimez votre compte, la connexion et les données Google mises en cache par rapport à celle-ci — y compris les jetons et les avis en cache — sont supprimées. Les sauvegardes sont automatiquement renouvelées et expirent dans les 30 jours.
Personne, au-delà des processeurs nécessaires pour exécuter la fonctionnalité. L'utilisation par Wibigo des informations reçues via les API Google respecte la Politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences de Limited Use. Spécifiquement, nous ne vendons pas les données utilisateur Google, ne les utilisons pas pour la publicité, ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA généralisés ou d'apprentissage automatique, et ne les transférons pas à d'autres sauf si nécessaire pour fournir la fonctionnalité que vous avez activée, pour respecter la loi applicable, ou dans le cadre d'une fusion ou acquisition dont vous seriez informé.
Dans Wibigo, ouvrez le panneau de contrôle de votre site, allez à la connexion Google Business Profile (ou Calendar) et choisissez Déconnecter. Wibigo révoque le jeton auprès de Google et supprime la connexion stockée et les données Google mises en cache. Vous pouvez également révoquer l'accès de Wibigo à tout moment directement depuis votre page des autorisations du compte Google ; la révocation là-bas arrête immédiatement tout accès supplémentaire.
La déconnexion les supprime déjà. Si vous souhaitez une confirmation écrite, ou que vous vouliez supprimer les données sans vous connecter, envoyez un e-mail à privacy@wibigo.com depuis l'adresse de votre compte Wibigo, ou utilisez notre page Suppression de données. Nous traitons ces demandes dans les 30 jours et confirmons par e-mail quand elles sont terminées.
Vous pouvez supprimer vos données à tout moment. Supprimer l'application Wibigo de vos paramètres Facebook ou Instagram supprime automatiquement les données liées à cette connexion. Pour supprimer votre compte et toutes les données associées, visitez notre page Suppression de données ou envoyez un e-mail à privacy@wibigo.com. Les demandes sont traitées dans les 30 jours.
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans (ou l'âge minimum du consentement numérique dans votre juridiction). Nous ne collectons pas consciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.
Nous sommes établis en Estonie et traitons les données principalement au sein de l'Espace économique européen. Lorsqu'un fournisseur traite les données en dehors de l'EEE, le transfert est couvert par les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie approuvée.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons les modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour » ci-dessus.
Demandes de confidentialité et de données : privacy@wibigo.com
Général et assistance : support@wibigo.com
Juridique : legal@wibigo.com
Site web : https://wibigo.com
Avis supplémentaires pour les utilisateurs en Türkiye (KVKK) : Aydınlatma Metni · Açık Rıza Metni
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