Zuletzt aktualisiert: 2026-08-04
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Wibigo OÜ — Osaühing (private limited company)
Registrierungscode: 17567662
Registrierte Adresse: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Website: https://wibigo.com
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Allgemein & Support: support@wibigo.com
Rechtlich: legal@wibigo.com
Datenschutz: privacy@wibigo.com
Website: wibigo.com
Dieser Abschnitt gilt, sobald Sie einen Verkaufskanal eines Dritten verbinden — etwa Shopify, Etsy oder Meta — und personenbezogene Daten Ihrer Kunden dadurch über Wibigo laufen. Für diese Daten sind Sie der Verantwortliche und Wibigo OÜ der Auftragsverarbeiter. Dieser Abschnitt bildet den nach Artikel 28 DSGVO erforderlichen Auftragsverarbeitungsvertrag; eine gesonderte Unterschrift ist nicht nötig.
Gegenstand und Zweck. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden ausschließlich, um die von Ihnen aktivierten Funktionen bereitzustellen: Import Ihres Katalogs, Anzeige Ihrer Bestellungen in Ihrem Wibigo-Dashboard sowie Abgleich von Beständen und Preisen mit dem verbundenen Kanal. Wir handeln nur nach Ihren dokumentierten Weisungen — das sind die Einstellungen, die Sie im Produkt wählen.
Datenkategorien und betroffene Personen. Betroffene Personen sind Ihre Kunden und Interessenten. Die Kategorien beschränken sich auf das, was der verbundene Kanal zu einer Bestellung übermittelt: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Bestellinhalt und Beträge. Kartennummern erhalten und speichern wir nicht.
Dauer. Solange die Verbindung aktiv ist und Ihr Konto besteht. Das Trennen des Kanals oder das Löschen Ihres Kontos löscht die dafür gehaltenen Daten; Sicherungen rotieren automatisch und laufen innerhalb von 30 Tagen aus.
Vertraulichkeit und Sicherheit. Personen mit Zugriff sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert, der gesamte Verkehr wird über TLS ausgeliefert, und der Zugriff auf Produktivdaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen.
Unterauftragsverarbeiter. Sie erteilen uns die allgemeine Genehmigung, die unter wibigo.com/sub-processors aufgeführten Unterauftragsverarbeiter einzusetzen; jeder ist vertraglich verpflichtet, Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten und sie auf dem hier festgelegten Niveau zu schützen. Diese Seite benennt jeden Anbieter, den Verwendungszweck und den Verarbeitungsort und wird aktuell gehalten. Bevor wir einen Unterauftragsverarbeiter hinzufügen oder ersetzen, der Daten Ihrer Kunden verarbeitet, informieren wir Sie, und Sie können widersprechen — lässt sich der Widerspruch nicht ausräumen, können Sie die betroffene Verbindung beenden.
Internationale Übermittlungen. Die Verarbeitung findet überwiegend innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Arbeitet ein Anbieter außerhalb, wird die Übermittlung durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere anerkannte Garantie abgedeckt.
Unterstützung und Audit. Wir unterstützen Sie bei Betroffenenanfragen und bei Datenschutzverletzungen und benachrichtigen Sie unverzüglich, nachdem wir von einer Verletzung Kenntnis erlangt haben, die Daten Ihrer Kunden betrifft. Auf Anfrage stellen wir alle Informationen bereit, die zum Nachweis der Einhaltung dieses Abschnitts erforderlich sind, und ermöglichen Überprüfungen — einschließlich Inspektionen — durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Prüfer und tragen dazu bei. Audits werden mit angemessener Vorankündigung vereinbart, höchstens einmal jährlich, sofern nicht eine Verletzung oder eine Aufsichtsbehörde etwas anderes erfordert, und dürfen die Vertraulichkeit der Daten anderer Kunden nicht gefährden.
Rechtswidrige Weisungen. Wir handeln ausschließlich nach Ihren Weisungen. Sind wir der Auffassung, dass eine Weisung gegen die DSGVO oder anderes anwendbares Datenschutzrecht verstößt, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit und können die Weisung bis zur Klärung aussetzen.
Löschung und Rückgabe. Bei Beendigung löschen wir die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Sie können Ihre Daten vor dem Weggang aus dem Produkt exportieren oder unter privacy@wibigo.com anfordern.
Marketing an Ihre Kunden. Kontakte, die aus Bestellungen eines verbundenen Kanals entstehen, erscheinen in Ihrem Wibigo-CRM, damit Sie diese Kunden betreuen können. Für eine Rechtsgrundlage vor dem Versand von Werbung — dort, wo das Gesetz eine Einwilligung verlangt — bleiben Sie verantwortlich. Wibigo bewirbt Ihre Kunden nie aus eigenem Antrieb; Massen-E-Mails gehen nur hinaus, wenn Sie sie senden. Nachrichten zu einer tatsächlich aufgegebenen Bestellung — Bestätigungen, Lieferhinweise — stützen sich auf Ihren Vertrag mit diesem Kunden, nicht auf eine Werbeeinwilligung, und werden als Teil der Leistung versandt.
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